J'ai un problème de compréhension avec un espagnol qui s'exprime en anglais au sujet du paiement de l'acompte
Il veut réserver du 25 au 27 et peut-être 2 nuits supplémentaires

Dans mes CGV que je lui ai envoyé :
All Booking are subject to a 30% deposit with minimum of 2 nights deposit to confirm reservation


Il veut verser seulement 30% pour réduire ses frais bancaires
Je lui ai donc bien indiquer le montant du virement SEPA à faire en lui précisant que s'il ne restait que 2 nuits son séjour serait payé en totalité et qu'il n'aurait rien à règler à l'arrivée

et voici ce qu'il me répond :

"I did not understand the conditions. Tomorrow morning i´ll transfer to you (my bank not allow me to transfer to UE countries via web, so I have to go to a office).

At this moment, i can´t know if I´ll have from 27 to 29 july to stay there, so I´ll not reserve yet. As soon as I´ll know it, i´ll say you

Regards "


Depuis mes débuts je n'ai jamais eu ce genre de réflexion

Cherche-t-il juste à gagner du temps pour maintenir sa pré-réservation jusqu'à ce qu'il ait réellement décidé ou bien mon texte n'est-il pas suffisement explicite

Avez-vous du mal à comprendre ?

D'après ce que je comprends, il n'est pas sûr de ses dates donc il ne veut pas encore réserver, il te contacte dès qu'il connait les dates. Ceci dit le paragraphe au dessus mentionne qu'il va passer à sa banque demain pour transférer l'argent. Donc tu n'es pas vraiment avancée!

Je crois qu'il est ok pour les 30 % mais pas pour le règlement de 2 nuits ne sachant pas s'il va rester 2 ou 4 nuits.

Sinon, pour tes CGV, oui j'ai bien compris Claudine

Merci les filles pour votre avis

Je crois qu'il ne sait pas trop ce qu'il va faire car ce matin il m'a écrit :
Therefore, I understood that I should pay 54 € as a deposit, instead of 180.


In any case would be no problem, but I'd rather pay 70% in cash, in order to decrease the bank commissions from 10 to 3 €
Please tell me if so, to make the transfer right now"</FONT>

Encore un qui attend d'autres confirmations pour faire son tri ils sont pénibles cette année</FONT>

Je ne crois pas Claudine, c'est plutôt qu'il ne veut pas payer plus de 30 % d'acompte.

bonsoir claudine,
je travaille beaucoup avec les espagnols ,car je suis installe a MALAGA´
si tu le permet je te donne un conseil

soit ferme avec eux ,precise bien le nombre de personne accepte ,car leur habitude est de reserver pour deux ou trois et il arrivent a six ou sept

ils peuvent aussi ne pas venir sans te prevenir

ils sont tres gentils mais prend les devant soit ferme et tous ce passera tres bien

amities andalouse
jesus

hola que tal, bonjour la bretagne j'espere que vous avez grand beau sinon je vous envoi une caisse de soleil andalou

donne moi ton lien et je le met sur mon site

a tres bientot
jesus

Merci Jesus pour le conseil, je n'avais jamais vu ta réponse dans ce post pas été prévenue et pourtant je clique sur "voir les sujets actifs du jour"

Mes espagnols de Séville avaient finalement choisi d'envoyer l'acompte demandé et tout s'est bien passé puisque tout était payé d'avance

Par contre, ils seraient peut-être un peu filous quand même car à leur arrivée ils m'avaient redemandé à rester 2 nuits supp ??? .....et ils ont réservé ailleurs sans m'avertir....

Pour le nombre de personnes, je n'ai encore jamais eu ce genre de problème car tout est précisé clairement sur le mail de réservation que j'envoie; mais tu fais bien de prévenir ; mieux vaut être bien avisé

Tu ne fais pas d'échange de liens avec les chambres d'hôtes je n'ai pas trouvé sur ton site il n'y a que les gîtes

bonjour claudine , je suis heureux de voir que finalement ca s'est arrange

donne moi ton lien je le met sur mon site avec plaisir

je te donne mon mail

aaacottages@hotmail.com


a tre bientot
jesus