Forum des gites et des chambres d'hotes en France


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 ANCV...ANCV?

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yourtie
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Jeu 25 Juin 2015 - 10:18

Bataille téléphonique hier avec l'ANCV.
J'ai demandé un renouvellement automatique de carnet de bordeaux via extranet. Hier ils me disent qu'ils y ont apporté une réponse, mais null trace de la réponse.
J'appelle le siège de l'ANCV qui me donne le N° de la hotline, que j'appelle. Là je tombe sur un abruti qui me dit de cliquer sur l'oeil... oui, merci j'avais compris, mais point de message. Au bout de plusieurs minutes, il me dit que lui s'occupe du site mais qu'il ne peut accéder à mon compte... donc en gros il ne sait même pas comment fonctionne son site...
Je rappelle le siège, je tombe sur un pistonné qui me donne un autre N° , qui me dit que non ce n'est pas son service, de rappeler en demander le service PTL, ce que je fais. Là je tombe sur le même gars qui me dit que les lignes sont nominatives et ue je dois lui donner un nom... je lui dis de me passer le 1er de la liste, ne peut pas... et finit par me demander ce que je veux puis par me dire d'envoyer un email (mentionné nulle part sur leur site), ce que j'ai fait.
Pour info, l'adresse mail pour les carnets de bordereaux c'est bordereauxAancv.fr (remplacer le A par @).
A suivre...
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Jeu 25 Juin 2015 - 10:28

Il y a qques années je n'avais plus de bordereaux , pas reçu le renouvellement , à force de les contacter -je sais plus comment - j' en ai 3 d'avance maintenant

Par contre j'envoie tjrs mes ch en courrier simple, tarif rapide , et ben dis donc depuis 2-3 mois ils mettent au moins 15 jours avant d'arriver mes ch , donc ca fait largement + d'1 mois pour être remboursé , avant sous 24-25 jours c'était bon , vais peut être aussi passer à la lettre suivie , sais pas si ca fait un traitement différent chez eux ?
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Jeu 25 Juin 2015 - 10:37

Je suis passée à la lettre suivie car là tu peux prouver quand ils ont reçu ta liasse et ils comptent 21 jours à partir de la date réelle de réception et pas à partir du moment où ils daignent s'en occuper...
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Ven 7 Juil 2017 - 20:36

Ils sont forts Laughing mariée depuis 2000, j'ai reçu hier à mon ancienne adresse un carnet de bordereaux à mon nom de jeune fille siffle avant 1997 j'avais 4 gites et je prenais les CV, depuis, je les ai vendu ou loués à l'année et j'avais signalé le déménagement et que je me suis mariée pour prendre les CV pour les chambres.
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Ven 7 Juil 2017 - 21:08

Toujours aussi efficace la bureaucratie Française
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Ven 7 Juil 2017 - 21:45

Laughing Laughing Laughing

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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Ven 7 Juil 2017 - 23:49

 font concurrence au RSI
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Ven 7 Juil 2017 - 23:56

C'est le courrier qui a mis 20 ans à te parvenir ou c'est l'ANCV qui a merdé ?
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Sam 8 Juil 2017 - 7:51

C'est envoyé en éco'pli mais je pense qu'ils ont merdé lol! je ne me rappelle pas d'avoir attendu un carnet lol!
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Sam 8 Juil 2017 - 12:24

Elle est pas mal celle-là
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Mar 30 Jan 2018 - 15:44

Suite à un article dans accueillir magazine j'ai contacté l'ANCV au sujet des e-chèques vac
Selon ce que j'ai compris , si on a un système de réservation avec paiement par CB  ( paypal ca marche pas ) on pourrait accepter les e-chèques et figurer sur leur site promotionnel de ce nouveau type de paiement avec paiement instantanné
La com de l'ancv reste de la même mais bien sûr la com de la banque s'ajoutera .....
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Mar 30 Jan 2018 - 16:21

Mais bien sûr.... déjà que je refuse les chèques-vacances pour les résas via b00k...
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 1:33

Honnêtement ANCV vous aide beaucoup pour l'apport de clients pour les gîtes ?

Je les ai accepté les deux premières années. Aujourd'hui j'ai arrêté.

Presque systématiquement, les clients qui payaient en partie ou totalité ont été des clients que je n'ai pas souhaité revoir chez moi.

Soit parce que quelque chose n'allait pas, ou bien parce qu'ils se sont plaint d'avoir vu une souris dans le jardin (ou plutôt un mulot des champs) en pleine campagne avec une maison entourée pratiquement de champs de maïs. Ou un qui m'avait dit que ce que j'avais fait "n'allait pas" (pour la répartition du linge de lit)... sauf qu'il avait toutes les infos sur la fiche descriptive et j'ai fait exactement ce qu'il m'avait demandé par mail.
La fois de trop => un client qui m'a réglé l'intégralité du montant de son séjour... en chèques de 10€. Pour un montant de + de 2 000€. Je vous laisse imaginer la quantité de chèques à expédier ...

Aujourd'hui je n'en ai pas plus pas moins (de clients), et avec moins de paperasserie et de stress à l'envoi et à l'encaissement des chèques...
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 8:19

Il y a des CV de 50 € que depuis 2 ans seulement, auparavant tous les CV étaient de 10 ou 20 €, donc celui qui t'a remis des chèques de 10 € n'y pouvaient pas grand chose Wink
Je n'ai pas noté une proportion plus importante de ch... parmi les porteurs de CV
La seule fois où j'ai eu des soucis avec des CV, c'est une propriétaire de CH sur la Côte d'Azur, très roublarde, qui n'acceptait pas les CV chez elle, mais qui en avait reçu et donc me les a refourgués lors d'un séjour en CH, de plus elle souhaitait m'en donner plus que le montant initial contre de l'argent liquide. Comme j'ai refusé sa dernière proposition, elle est repartie fort mécontente.

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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 8:50

sarti a écrit:
Honnêtement ANCV vous aide beaucoup pour l'apport de clients pour les gîtes ?

Aider beaucoup, pour ma part, non.
Ca peut aider, si peu d'hébergements les acceptent dans les environs.
J'ai de temps en temps des clients qui payent en CV ; une bonne partie nous a choisis précisément parce qu'on accepte les CV.

Ca ne pèse pas très lourd dans le CA, mais c'est une somme appréciable.
Ceci dit, pas plus de souci avec ces clients qu'avec d'autres.
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 9:44

Encore pareil que Bernard Laughing une toute petite partie choisit de payer en CV, mais à chaque fois pour eux, ce qui les a décidé c'est que justement on accepte les CV. Wink

Et je n'ai pas trouvé de différence avec les autres locs, non CV

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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 10:10

Je n'ai vu aucune différence que les gens paient avec des CV ou pas.
Pour certains, minoritaires, ils nous ont choisi parce qu'on prenait les CV, pour d'autres, c'est tant mieux, ça les arrange, mais ça n'aurait pas fait la différence.
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 11:08

Pour ma part, j'estime que c'est un service que je rends aux clients, mais ce n'est jamais ça qui m'a fait valider une résa ... Très très peu m'en donne d'ailleurs, et ça me va, moins de paperasses, et une com en moins Rolling Eyes Pas de différences de clientèle en tous cas.
Ce que je regrette, c'est que leur site ne valorise pas du tout les hébergements ...
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 11:42

Ca peut faire la différence entre 2 loc mais c'est pas un critère essentiel et jamais jamais constaté de différence de comportement avec les clients payant en ch vac , certes découper les ch de 10 € quand il y en a beaucoup c'est xiant mais c'est l'jeu , c'est quand un service en plus qu'on rend aux clients , ta constatation tient peut être au fait que tu as un grand gîte , donc beaucoup de personnes qui se partagent le prix
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 15:16

perle a écrit:
Pour ma part, j'estime que c'est un service que je rends aux clients, mais ce n'est jamais ça qui m'a fait valider une résa ... Très très peu m'en donne d'ailleurs, et ça me va, moins de paperasses, et une com en moins Rolling Eyes Pas de différences de clientèle en tous cas.
Ce que je regrette, c'est que leur site ne valorise pas du tout les hébergements ...

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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 15:30

Visiblement j'étais plutôt mal tombé alors ! Razz Rolling Eyes
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 16:22

Bonjour,

Comme je suis en train de créer mes gîtes, je me posais la question des CV.
Sur 1 année, combien avez-vous de clients qui payent avec ?
Qu'elle est la commission d'ANCV ?
Est-ce un plus de proposer ce règlement ?

Merci beaucoup pour vos réponses
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sarti



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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 17:04

Personnellement je n'ai pas ressenti de différences avec ou sans chèques vacances, notamment en haute saison.

Après ça dépend du positionnement du gîte.
Peut-être que les petits gîtes (pour 4/5 personnes), comme il a été dit, les gens y seront plus sensibles que des gîtes de capacité assez grandes.

Pour la commission, 1% du montant reversé.
Il faut les envoyer en recommandé avec assurance pour se sécuriser. Vue l'épaisseur que ça peut faire, ça a un coût non négligeable (autour de 10€/envoi).
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yourtie
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   Lun 5 Fév 2018 - 21:52

Ca représente 10% de mon CA.
Pas mal de clients choisissaient de venir chez moi parce que les acceptais, surtout des familles avec  3 enfants ou plus et pour des séjours de plusieurs nuits.
J'en ai surtout en été, car les séjours sont plus longs.
Je les envoie en minimax (lettre suivie) c'est beaucoup moins cher qu'en AR pour une garantie similaire.
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MessageSujet: CV   Jeu 15 Fév 2018 - 10:07

Il y pas mal de CE qui proposent des chèques Vacances à leur salariés avec une participation.
Mon mari peut acheter 1000 € de CV pour 500€.

Je pense que les accepter peut déclencher quelques réservations en direct car c'est plus dur de les passer chez book.. ou RB&B...
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MessageSujet: Re: ANCV...ANCV?   

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