Réglés de la maison

Bonjour,


Y at-il des modèles  standard pour les règles internes (ou règles de la maison) pour les touristes/ personnes  pendant leur séjour?

Merci pour votre réponse

Chacun fait comme il le sent.
Pour ma part, mis à part les horaires d'arrivée et de départ (pas toujours respectés), je n'ai que des règles de sécurité à leur rappeler, où laisser leur poubelle s'ils mangent sur place, bref rien d'original, et je les joins à mes CGV quand ils réservent.

En ce qui concerne les heures d'arrivée et de départ, animaux admis ou pas, chacun fait comme il le sent.
Va voir les sites des copains, ça te donnera des idées.
Tu pioches tout ce qui te plaît et tu te crées tes propres règles...

Salut Yourtie ! On a répondu en même temps, et maintenant j'ai l'air de radoter

Partant du principe qu'une image vaut 10 000 mots, voici ce que j'ai, pas sûre que tout le monde y soit sensible

Il y a règles et règles. Le but du jeu est de faire comprendre à tes clients qu'il :
- ne faut pas faire de bruit trop tard ou trop tôt
- ne pas utiliser internet pour faire du téléchargement illégal
- ne pas fumer dans la maison
- ne pas manger dans les chambres
- ne pas ceci, ne pas celà

sans qu'on te prenne pour un adjudant-chef et ta maison pour une caserne.

J'ai vu plusieurs personnes se faire critiquer pour avoir affiché bien en vue un règlement hyper strict.

Je préfère compter sur la bonne intelligence des visiteurs et leur courtoisie avant de sortie la kalachnikov.

J'ai écris quelques règles dans mes CGV mais je suis sûr que personne ne les lit.

Le plus pénible, c'est les fumeurs. Certains ne respectent pas l'interdiction de fumer. Pas de bol pour eux (même si je suis fumeur moi-même), j'ai l'odorat très développé.

Ici, pas de règle, pas d'affichage...mais je devrais, au moins pour les poubelles, car je mets une cuisine commune à disposition et là... Ce n'est pas les mêmes règles dans tous les pays
Mais dans l'ensemble, ça va très bien comme ça..il ne faut pas commencer à les stresser avec ça, nos vacanciers.
De toute façon, les 99% de gens corrects n'ont pas besoin d'instructions et les 1% de n'en ont rien à faire des affiches à droite, à gauche, en haut ou en bas
Pour les fumeurs, que je repère assez facilement , juste un petit mot en douceur pour leur expliquer où fumer....loin........très loin..vers la pature , le pot pour le mégot...et les détecteurs d'incendie trèèèèèèèèèèèèèèèès sensibles

Il y a 2 catégories de personnes pour lesquelles rédiger des règles ne sert à rien:
les respectueux, qui comprennent tout de suite comment se comporter
les gorets, qui se fichent de tout ce que tu peux leur dire: là, la seule règle à imposer c'est tu dégueulasses ou tu casses (ou tu fumes là où c'est interdit) et je te pique des sous pour compenser (c'est ce que j'appelle frapper au coeur, là où se trouve leur portefeuille).

Mais je retiens l'idée des dessins

Jaro, il te faut une traduction en nééerlandais pour "gorets" ou tu as compris ?

Chez moi pas d'affichage non plus...ils respectent pas mal...je n'ai jamais eu de gros problèmes en 12 saisons... ..je crois que plus tu mets d'interdits et de panneaux privé plus ils on tendance à transgresser. Enfin c'est mon avis...de toute façon plus tu mets les personnes en confiance plus ils te la rendent, c'est l'effet miroir sans doute. ...les gros fumeurs je le sens tout de suite dès qu'ils entrent ( ) et je glisse une petite phrase comme : "vous savez sans doute que les chambres sont non fumeurs, si vous voulez fumer, je mets la terrasse avec des cendriers à disposition".
Et dans la chambre "Saigo"n ils ont une terrasse privative avec un gros cendrier sur la table.

Ouh la, je te rassure Nico, sont pas stressés mes vacanciers Déjà mes deux petites affichettes sont pour mes gites uniquement car je vois les locataires au moment de l'entrée dans les lieux mais s'ils ne souhaitent pas me voir pendant leur séjour, je ne m'impose pas. Donc il arrive parfois que je ne les revoie que lors du départ. J'ai commencé avec l'affiche des poubelles car comme tu peux le constater la gestion des déchets est très simple chez moi :) et ensuite pour les questions récurrentes comme l'heure de départ, le ménage, c'est mieux avec un dessin humoristique. J'ai aussi une fiche avec les numéros d'urgence (pompiers, médecins, infirmière, kiné, pharmacie, hôpital) sur le même principe. Je reçois un public spécifique qui peut avoir besoin de cette fiche et d'ailleurs, certains m'ont dit que c'était judicieux.

Pour les CH, rien de tout ça, les hôtes sont chez moi et donc ne peuvent pas m'éviter même si je sais rester discrète. S'ils ont des questions, ils me les posent directement. J'ai juste mis un petit laïus sur les PDJ, la TH, le ménage que je fais dans les CH, pour qu'ils ne soient pas surpris, mais pas d'interdit. En 13 ans, pas de souci : deux personnes qui ont fumé dans la CH. Donc pas la mer à boire.

Et pour ceux qui veulent quelques exemples d'affiches, voici un petit aperçu ici

Ouh la Isa...je me doute bien que tu ne les stresses pas je ne parlais pas de toi en particulier, évidemment. Juste une réflexion par rapport à des hôtes qui, justement, m'ont dit il y a quelques jours que leur seule déception en CH, cela avait été chez une dame où tout était interdit , avec des affichettes partout et pour tout Et en plus pas aimable
Isa, tes dessins sont vraiment super!!! juste ce qu'il faut, d'après moi
sabine, c'est vrai que l'effet miroir joue énormément, pour les CH comme dans la vie de tous les jours d'ailleurs

la Cognée a écrit:

Jaro, il te faut une traduction en nééerlandais pour "gorets" ou tu as compris ?

je comprends. Le même signification en néerlandais, la dernière mot avec seulement deux "e" , c'est seulement un petit pays (blague)

J'apprends de plus en plus de mots en France que je n'ai jamais appris à l'école.  

J' ai vu sur internet que presque tous les chambres d’hôtes dans les Pays-Bas ont un règlement interne (en néerlandais: huisregels voor een bed en breakfast). Possible de telecharger sur leur site. Leurs règlements internes concernent principalement le fait que la chambre d'hôte n'est pas responsable sur certaines questions telles que la rupture, maladie, accidents, etc. C'était la raison pour laquelle j'ai posé cette question au début de cet item.

Nous avons décidé - suit également tous vos messages - juste mettre quelques lignes directrices pour un certain nombre de choses: par exemple:
ne pas fumer
l'utilisation d'Internet
Wifi
etc.


Nous pensons c'est le meilleur.

Je croyais que l'affichage des règles était obligatoire dans la chambre ???

Non, je crois que c'est l'affichage des prix...
Attend un peu, l'un de nous arrivera avec la reponse exacte tres bientot

Exact, Lara, c'est l'affichage des prix qui est obligatoire, à l'extérieur, à la réception et dans les chambres.

moulin.du.barthas@wanadoo a écrit:

Partant du principe qu'une image vaut 10 000 mots, voici ce que j'ai, pas sûre que tout le monde y soit sensible

Très sympa l'idée des dessins Isabelle !

Par contre, pour l'affichage extérieur : quand je vois un panneau annonçant des chambres d'hôtes devant une maison, je jette un oeil, bien sur et il est très rare que les prix soient affichés. Vous, vous faîtes comment ?

Sylvie a écrit:

Très sympa l'idée des dessins Isabelle !

Sympa peut-etre, mais un peu sexiste Il n'y a que les femmes qui font le menage ?

Brocéliande a écrit:

Par contre, pour l'affichage extérieur : quand je vois un panneau annonçant des chambres d'hôtes devant une maison, je jette un oeil, bien sur et il est très rare que les prix soient affichés. Vous, vous faîtes comment ?

Comme tu dis..c'est rare.

Lara81 a écrit:

Sylvie a écrit:

Très sympa l'idée des dessins  Isabelle !

Sympa peut-etre, mais un peu sexiste    Il n'y a que les femmes qui font le menage ?  

ben figures-toi, que j'ai pensé la même chose et que je n'ai pas trouvé de dessin avec un monsieur faisant le ménage. Je te promets que si tu m'en trouves un, je le remplace sur mon affiche
D'autant que c'est parfaitement injuste pour certains messieurs (mon mari m'aide au ménage des gites, et il y a en plein ici sur le forum qui assurent vraiment )

C'est exactement ce que je pensais ! Et tous les hommes du forum, et tous nos nounours ?

Je vais chercher, mais ca m'etonnerait que je trouve

Un homme qui fait le ménage ? ha ha ha, je vous dessine ça la semaine prochaine !