Alerte reçue à l'instant via les GDF

Mésaventure d'une propriétaire :

"Je voudrais vous signaler la malhonnêteté de client venu hier dans notre manoir.

Il s'agit de Monsieur et Mme X de RENNES

Ils ont réservé par téléphone, il y a 8 jours pour une nuit, nous leur avons expliqué que la seule chambre libre n'était pas labellisée GITES DE FRANCE, qu'elle était composée d'une salle de bain intégrée séparée par un muret et que le prix était 65€ par nuit et pour deux personnes petit déjeuner inclus.
Lorsqu'ils sont arrivés ils nous ont indiqué que cette chambre leur convenait.
Ce matin ils ont attendu le départ de mon mari, et ont refusé de régler, après discussion ils n' ont réglé que "60€" .
Je pense qu'il est nécessaire, cette année de faire très attention, car il est de plus en plus courant que des clients refusent de régler ce qu'ils doivent et refuse également de verser des acomptes.
Si vous avez un fichier ou un moyen de prévenir vos adhérents de ce genre "d'arnaque" il serait souhaitable de faire passer l'information
Ce genre de client vous font des réclamations pour se justifier de leur attitude "malhonnête" et je pense qu'il serait souhaitable qu'il ne puisse plus utiliser vos services."

La malhonnêteté des gens n'a plus de limites.
Dom

Pour ma part, j'ai pour le moment mon garde du corps personnel, et je ne pense pas qu'ils oseraient refuser de régler.
De toute façon, les clients qui viennent en ce moment ont déjà réglé la totalité du séjour à l'avance.

J'ai ouvert un compte paypal pour obtenir des arrhes par avance, et je pense que si les gens me semblent louche (style je me la pète), je leur demanderai le règlement à l'arrivée.

Ce matin, après mes illuminés du week-end, qui se promenaient en robe de chambre façon HP bien ouverte, un groupe de gens du 7-8, qui m'ont demandé un petit-déj à 8h00 ce matin (au lieu de 8h30)... les derniers se sont pointés à 8h20.

Donc, demain, plus de dérogation, ce sera 8h30, et départ impératif à 11h00 (je pense que je vais entrer dans les 2 yourtes panière au poing, pour commencer à enlever les draps). De toute façon, ils doivent sourire quand ils se mordent, donc aucun intérêt !

Cela t'es arrivé personnellement Dom ? Ou c'est un texte redigé par GDF ?

yourte charentaise a écrit:

J'ai ouvert un compte paypal pour obtenir des arrhes par avance,

Il me semble avoir lu dans le forum que les gens pouvaient inverser le virement pendant 90 jours (je crois que c'est Gilbert qui avait dit ça)... du coup, les malhonnêtes pouvaient encore nous escroquer même avec paypal.
KESSTANPANSS?

C'est vrai Fred, mais il faut qu'ils prouvent que la prestation n'a pas eu lieu... alors qu'ils signent en même temps le contrat de réservation.

Et j'enlève systématiquement toute somme versée dès réception...donc paypal peut en théorie me débiter, mais ne récupèrera pas son argent, puisqu'il n'y a rien sur mon compte paypal.

yourte charentaise a écrit:

C'est vrai Fred, mais il faut qu'ils prouvent que la prestation n'a pas eu lieu... alors qu'ils signent en même temps le contrat de réservation.

Et j'enlève systématiquement toute somme versée dès réception...donc paypal peut en théorie me débiter, mais ne récupèrera pas son argent, puisqu'il n'y a rien sur mon compte paypal.

Elle m'épate!! Elle m'épate!! Bon, tu nous le présentes ton garde du corps!!??

saareland a écrit:

Cela t'es arrivé personnellement Dom ? Ou c'est un texte redigé par GDF ?

Non ce n'est pas chez moi mais ds une autre maison d'hôtes du département.
Dom

yourte charentaise a écrit:

De toute façon, ils doivent sourire quand ils se mordent, donc aucun intérêt !

yourte charentaise a écrit:

C'est vrai Fred, mais il faut qu'ils prouvent que la prestation n'a pas eu lieu... alors qu'ils signent en même temps le contrat de réservation.

Et j'enlève systématiquement toute somme versée dès réception...donc paypal peut en théorie me débiter, mais ne récupèrera pas son argent, puisqu'il n'y a rien sur mon compte paypal.

je pratique comme toi yourtie
mais paypal peux bloquer ton compte?
finalement le virement bancaire est moins risqué

pour que paypal rembourse il faut qu'il y ai eu un fait avéré grave ,une commande non reçu ,une arnaque ou autre mais il faut que ce soit prouvé autrement il ne rembourse pas

c'est vrai hélène, je me suis fait arnaqué 5 fois sur la baie ( j'étais acheteuse), et a chaque fois il faut justifier et argumenter pour obtenir le remboursement
qui fini par arriver - leur frais de dossier

Dom a écrit:

saareland a écrit:

Cela t'es arrivé personnellement Dom ? Ou c'est un texte redigé par GDF ?

Non ce n'est pas chez moi mais ds une autre maison d'hôtes du département.
Dom

Ok merci Dom...pas glop ce qui leur est arrivé !!!

Nico,

Il ne ressemble pas à Mike Brant, c'est déjà un sérieux indice .

Mes coincés du c.. sont partis ce matin.
Apparemment, c'est un gros problème que je sois à labour quand ils arrivent ( un drap qui manquait + les serviettes), tout ça à cause du groupe du matin parti 1 heure trop tard, en revanche, ça ne leur cause aucun embarras d'agir de même...

J'ai fait remarquer au c...ard que comme je le lui ai expliqué, les groupes ne se pressaient jamais, et que le fait qu'ils partent après 11h00 me mettait dans la panade pour l'arrivée de ce soir.

Ce n'est pas le genre à recommander un établissement, et que je ne souhaite pas du tout recevoir leurs relations, et moi, ça m'a soulagé de lui dire ses 4 vérités

En fait, je me suis replongé dans mon compte paypal et j'ai vu que le client peut quémander dans un délai de 45 jours.
J'ai fait des beaux boutons pour le paiement des arrhes. Ça simplifiera la vie des belges qui ne seront plus obligés de se rendre dans leur agence (y'a pas que les belges qui n'ont plus de chèques, mais ce sont les seuls étrangers que j'aie eus jusqu'à maintenant).

Ça préserve un peu mieux des mauvais payeurs... avec la tactique consistant à demander x jours avant l'arrivée de régler le solde. Mais ça, je fais pas.

___edition : y'avait 2 fois "en fait" dans le texte, ça me plaisait pas donc j'en ai viré un