changement de chambre

Hello
avez vous, ou pouvons nous changer nos hôtes pendant leur séjour de chambre ...

Je me suis fait un peu avoir avec un groupe, qui vient pour une réunion en mai par chez moi ...
Comme la réunion su fait du vendredi soir au mardi matin, ils m'ont bloqué deux chambres (j'ai refusé les autres ) donc deux gîtes
mais à cette époque je travaille un peu plus en gîte, et j'ai peur d'avoir besoin d'un de ceux la pour la semaine qui précède mais du samedi au samedi, donc le vendredi je risque d'être coincé, d'ou ma question ...

Puis je faire changer de chambre mes hôtes qui viennent en CH après une nuit pour les mettre dans une autre chambre ... en les prévenant au dernier moment, car actuellement je ne sais toujours pas si je vais avoir du monde la semaine qui précède ... car je ne veux pas perdre une semaine à cause d'une nuit !
C'est bon, vous me suivez ? !!

Nous le faisons régulièrement ! Il suffit de prevenir dès leur arrivée en leur montrant l'autre chambre et et leur expliquant pourquoi !
Comme cela ils changerons de décors 2 fois pendant leur séjour !! Jamais eu de problèmes...attention chambre de même catégorie et de même confort
Oui vous comprenez ils sont là pour 1 semaine et vous 2 jours...c'est pus facile....Nous vous aiderons a déménager, nous changerons vos valises de place ne vous embêtez pas ...

Il m'est même arrivé de transférer des clients de yourte en CH et vice versa, mais toujours en les prévenant à la réservation.

Ensuite une fois que l'hébergement est prêt, je me suis occupée du transfert des bagages.

yourtie a écrit:

Il m'est même arrivé de transférer des clients de yourte en CH et vice versa, mais toujours en les prévenant à la réservation.
Ensuite une fois que l'hébergement est prêt, je me suis occupée du transfert des bagages.

Bah alors, tu radotes la meme chose.. .après c'est moi "qui te cherche"  
en tout cas t'as vu, Laurent, No Stress avec les Pro

Faux,Môssieu, car moi je les préviens à la réservation, pas sur place

Oui, mais en les prévenant AVANT la réservation.... Là, tu as deja pris la résa. Il va falloir vraiment faire ton :calimero: et trouver les bons mots pour expliquer la situation. A ta place, je leur parlerais tout de suite de cette éventualité

 D’où l'astuce de Laurence qui ne prends jamais a l'avance *d'engagement sur la chambre réservée. Je m'explique: les gens réservent une catégorie de chambre et lorsqu'ils nous disent : "c'est laquelle ? je suis sur votre site...elles sont toutes jolies....." Là tu réponds: c'est un peu tôt pour vous dire quelle chambre nous vous allouerons, mais je prends note de votre préférence... Comme cela si t'as une famille, des gens a mobilité réduite, des Zamoureux ou des grincheux, 2 couple d'amis etc etc ...tu arranges la disposition pour que tout se passe au mieux...Après y-a l'imparable et là ..voir plus haut.
"Pas de stress y-a point S " dixit Bosso !
*AU coeur de la saison c'est différent, là nous avons du passage, ils choisissent leur chambre sur place ! Moi c'est celle là que je veux

Laurence ! J'ai la même technique : Je note votre préférence, mais je ne peux pas vous la promettre "Pourquoi ?" Et si elle est déjà occupée ?... "Ah oui..."
Ca passe comme une lettre à la poste et ça me permet de jongler, comme Sko, selon la longueur du séjour, la mobilité, ceux qui veulent le même palier...
Et oui, j'ai déjà déplacé des clients, mais j'ai tout fait moi-même. Une petite note : ne pas oublier le changement de clés

@ Lara&Pat Steph&Lolo C'est Qui les PRO ?

Je ne m'engage jamais non plus sur la yourte, car je ne vais pas rater un séjour de plusieurs nuits parce qu'au milieu j'ai promis cette yourte-là pour 1 nuit... en été, je ne sais qu'au début de juillet laquelle je vais vraisemblablement attribuer, justement afin de remplir en optimisant.

L'été dernier, un couple venu pour 1 nuit a insisté pour avoir une yourte en particulier, résultat, j'ai jonglé avec les longs séjours pour les contenter pour qu'à la fin je leur annonce que je me suis débrouillée pour leur attribuer cette yourte-là, je n'ai même pas eu un sourire ou un merci...

J'imagine que de jongler comme cela et arriver à trouver la bonne stratégie pour ne pas passer à coté d'une semaine à cause d'une nuitée ne doit pas être simple...... je crois que çà me donnerai des cheveux blancs (z'en veux pas..... )

Aussi, je suis admirative de la façon dont vous arrivez à organiser vos hébergements et de la logistique qui en découle !

Quand j'envoie le mail de confirmation de réservation qui dit :

J'ai le plaisir de vous confirmer la réservation de :
- la chambre XXX (*) pour x personnes du au (soit x nuits)

La petite (*) renvoie sur le texte suivant :

(*) : je me réserve la possibilité de vous attribuer une autre chambre possédant les mêmes caractéristiques en cas de force majeure.

Et hop, je fais ça quoi que je veux ! En cours de séjour, c'est plus rare mais ça m'est arrivé. Je leur dis que je fais ça pour qu'ils soient mieux, du style "vous alliez avoir des voisins avec un petit bébé alors, pour que vous soyez plus au calme, je vous ai mis dans une autre chambre"

Oree de Marmeloux a écrit:

J'imagine que de jongler comme cela et arriver à trouver la bonne stratégie pour ne pas passer à coté d'une semaine à cause d'une nuitée ne doit pas être simple...... je crois que çà me donnerai des cheveux blancs (z'en veux pas..... )

Aussi, je suis admirative de la façon dont vous arrivez à organiser vos hébergements et de la logistique qui en découle !  

Ca c'est un travail de longue haleine, et tous les ans le même problème ...
tu vas vois quand ils vont te demander 3 jours par çi, 4 jours par là

Là, j'en ai eu un qui voulait 10 jours, mais arrivé le vendredi pour partir le lundi en mai, ce qui me bloquait 3 semaines de location (du samedi au samedi) pour le moment j'ai encore de la place, mais avec lui, je risquais de bloquer et perdre une semaine entière, donc je lui ai donné un tarif max 1 semaine + 3 jours seuls (540€) au lieu de 7 jours et un prorata d'une autre semaine - 4 jours ... (450€)
Ben, il a dit qu'il allait réfléchir

mais c'est très compliqué, c'est un peu comme le poker ...

BASTIDE DU ROUSSET 04 a écrit:

mais c'est très compliqué, c'est un peu comme le poker ...

Oui, j'imagine, Laurent !!!

Perso, j'ai toujours été nulle au poker !!

Parce qu'en plus faut savoir jouer au poker pour louer des chambres d'hôtes ? ça s'appelle vraiment être polyvalent !

Brocéliande a écrit:

Parce qu'en plus faut savoir jouer au poker pour louer des chambres d'hôtes ? ça s'appelle vraiment être polyvalent !

Que veux-tu, le métier n'est plus ce qu'il était .....