Présentation

yourtie a écrit:

....mais c'est comme le Père Noël ou l'homme parfait, on croit que ça existe, mais on ne l'a jamais rencontré .

La dernière personne qui m'a dit que j'étais l'homme le plus gentil et le plus attentionné du monde m'aurait menti. Noooooonnn ! c'est pas possible. Tu est en train de briser un rêve ma chère Yourtie !

la Cognée a écrit:

yourtie a écrit:

....mais c'est comme le Père Noël ou l'homme parfait, on croit que ça existe, mais on ne l'a jamais rencontré .

La dernière personne qui m'a dit que j'étais l'homme le plus gentil et le plus attentionné du monde m'aurait menti. Noooooonnn ! c'est pas possible. Tu est en train de briser un rêve ma chère Yourtie !

Toi, tu es l'homme idéal, Alain, pas l'homme parfait

yourtie a écrit:

la Cognée a écrit:

yourtie a écrit:

....mais c'est comme le Père Noël ou l'homme parfait, on croit que ça existe, mais on ne l'a jamais rencontré .

La dernière personne qui m'a dit que j'étais l'homme le plus gentil et le plus attentionné du monde m'aurait menti. Noooooonnn ! c'est pas possible. Tu est en train de briser un rêve ma chère Yourtie !

Toi, tu es l'homme idéal, Alain, pas l'homme parfait

Bien rattrapé!!

et puis à chaque généralité il y a des exceptions!

Bienvenue Véronique. Je suis originaire de Basse-Normandie et je connais bien cette campagne du Perche. Région magnifique. Plein de belles choses donc à proposer à vos hôtes.

Bienvenue depuis les bords de Loirre.
C'est un petit paradis que tu nous décris là et l'idée de cibler les couples est excellente.
J'aime bcp avoir de gentils couples à la maison. On les chouchoute, ils font un vrai break dans leur vie stressée de citadins, un p'tit tour de vélo et c'est reparti. Les familles aussi c'est parfois sympa qd les gamins ont été éduqués à la base mais ça se perd ma pov Lucette. Pourtant il y a aussi des moments plus que sympas avec eux.
Alors un break entre copains sans les mouflets chez dame nature .... fantastique
Une question c'est un petit hameau que vous avez réhabilité ?
Dom

Oupps bord de Loire avec un seul rrrr
Dom

cheztantepim a écrit:

Secteur Mortagne au Perche

Mon ancien collègue de boulot et néanmoins ami était de Mortagne au Perche. du coup, je savais où était le Perche...

C'est vaste le perche....... même autour de mortagne c'est vague, Nous y allons réguliérement, on déjeune, hotel du tribunal, au parc régional, Crêperie La Pomone " en rapide", c'est une région qui a beaucoup bougé par le passé.
un de nos collègues et CH "nocé" touche une clientele internationale.

tu as quoi comme race de chevaux, car sur notre forum nous avons plusieurs éleveurs.....    

cheztantepim a écrit:

! On va poursuivre la cible initiale : des gîtes pour les copains qui ont laissé leurs gosses à mamie !

Ne pas oublier de cibler aussi les couples illégitimes. A une heure de Paris, c'est pas trop loin, juste ce qu'il faut pour ne pas se faire gauler. Avantages : ils ne payent jamais en CB ou en chèque, ils ne salissent pas la cuisine, juste la chambre un peu plus.

la Cognée a écrit:

cheztantepim a écrit:

! On va poursuivre la cible initiale : des gîtes pour les copains qui ont laissé leurs gosses à mamie !

Ne pas oublier de cibler aussi les couples illégitimes. A une heure de Paris, c'est pas trop loin, juste ce qu'il faut pour ne pas se faire gauler. Avantages : ils ne payent jamais en CB ou en chèque, ils ne salissent pas la cuisine, juste la chambre un peu plus.

justement tien un appel il y a 10 mn des habitués

isabelle a écrit:

la Cognée a écrit:

cheztantepim a écrit:

! On va poursuivre la cible initiale : des gîtes pour les copains qui ont laissé leurs gosses à mamie !

Ne pas oublier de cibler aussi les couples illégitimes. A une heure de Paris, c'est pas trop loin, juste ce qu'il faut pour ne pas se faire gauler. Avantages : ils ne payent jamais en CB ou en chèque, ils ne salissent pas la cuisine, juste la chambre un peu plus.

justement tien un appel il y a 10 mn des habitués

Toujours la même femme ? Ou il change à chaque fois le Casanova ?

la Cognée a écrit:

isabelle a écrit:

la Cognée a écrit:

cheztantepim a écrit:

! On va poursuivre la cible initiale : des gîtes pour les copains qui ont laissé leurs gosses à mamie !

Ne pas oublier de cibler aussi les couples illégitimes. A une heure de Paris, c'est pas trop loin, juste ce qu'il faut pour ne pas se faire gauler. Avantages : ils ne payent jamais en CB ou en chèque, ils ne salissent pas la cuisine, juste la chambre un peu plus.

justement tien un appel il y a 10 mn des habitués

Toujours la même femme ? Ou il change à chaque fois le Casanova ?

C toujours la même femme qui réserve

la côte d'azur te souhaite la bienvenue et je me sens moins seule maintenant à reconnaitre que j'ignorais totalement où est ta région, lacune réparée maintenant, en ce qui concerne la fille des Gites de F , j'y suis restée quelques années et je confirme qu'elles doivent mieux connaitre le mandarin que le reste alors moi aussi je te conseille si tu peux éviter les enfants compte tenu de la configuration de tes gîtes, évite, tu nous remercieras plus tard ( bien qu'il y ait des exceptions mais qui restent des exceptions) je ne rajouterai pas les autres l'ont mieux dit qu'un site internet est vital et doit s'envisager presque avant les travaux d'emménagement, à quoi sert un bel endroit si personne ne le connait ?

Bonsoir Veronique, je suis Isa du pays du sel de Guerande.
Je connais Mortagne au Perche, mes parents avaient une résidence secondaire proche de breteuil sur Iton, j'étais ado à ce moment là et c'était un calvaire d'y aller chaque week end, préférant rester sur Paris avec mes amis. J'y suis retournée inépuisable c'est une très jolie région 
Bienvenue sur le forum et à bientôt de te lire

yourtie a écrit:

Bienvenue Véronique,

C'est très bien d'avoir fait une formation préalablement à l'ouverture des gîtes, mais apparemment, tu devais être en train de regarder par la fenêtre, bien calée contre le radiateur, quand les méthodes de commercialisation ont été abordées .

Le site internet, ce n'est pas quand tes 6 gîtes seront ouverts que tu dois en faire un, mais maintenant!!!

C'est LE canal de distribution qui te permettra de vendre tes prestations sans avoir à reverser une comm.

Donc, retrousse tes manches, mets les mains dans le cambouis... et rédige un cahier des charges, puis apprends à en faire 1 par toi-même ou engage un webmaster compétent.

Décidément Yourtie tu vas dire que je suis dans la contradiction systématique avec toi mais je t'assure que ce n'est pas du tout le cas, je voudrais juste, en tant que formateur, exprimer une vision un peu différente du volet promo / communication, tel que je le présente aujourd'hui à mes stagiaires.

Oui internet est le canal de distribution à privilégier mais on peut démarrer en étant très présent sur internet sans avoir nécessairement un site internet très élaboré avant même d'ouvrir. Par contre il s'agit d'être présent sur les sites ou vont nos futurs clients. Aujourd'hui je recommande d'être présent au lancement de la commercialisation sur booking, airbnb, tripadvisor, pour acquérir de nouveaux clients qu'il faudra par la suite fidéliser en direct. On doit commencer avec ces supports pour se faire connaitre, on a malheureusement pas le choix, sauf à avoir une activité très spécifique en plus de l'hébergement qui nécessite de passer par d'autres filières liées à l'activité.

Il est très difficile d'avoir un site internet bien fichu avant d'ouvrir, on a pas les photos de toutes les saisons, on a pas de photos de clients en situation, on a pas finalisé sa déco, et surtout on a pas l'expérience de ce qui plait à nos clients et qui servira de leviers de communication. Et il faut également beaucoup de temps pour faire référencer son site, sans compter les budgets de création lourds si on veut intégrer la réservation en ligne, sans trop savoir ce qu'il faut prendre comme système ou comme prestataire avant d'avoir commencé.

Il y a quelques années je pensais comme toi qu'avoir son site à l'ouverture était indispensable, aujourd'hui j'ai évolué dans mon approche et je préconise de ne pas se précipiter à faire les choses trop compliquées dès le départ sans trop savoir où on va. Mieux vaut pas de site qu'un site mal foutu et mal référencé dont on attend tout. Mais bien sur il faudra avoir à terme ce fameux site perso et donc déclencher le chantier de la conception en même temps que le lancement de l'activité, mais pas nécessairement avant.

Si on n'est pas sûr de notre coup, mieux vaut une simple page de contact, ou une page facebook qui permettront dans un premier temps de pouvoir recevoir des demandes par tel ou email, notamment des personnes qui vous auront vu sur booking et consorts, mais qui veulent passer en direct. Et avec l'abandon de la parité tarifaire, les commissions sont moins un problème qu'avant.

Mais l'idée générale, c'est bien sur de n'utiliser à fond les OTA que pour démarrer et acquérir une clientèle / une réputation pour ensuite réduire au minimum notre dépendance et avoir un max de clients "en direct" grâce à un site bien foutu, bien référencé, une clientèle fidélisée et une bonne réputation

Et tous mes voeux de réussite et de bonheur à Véronique dans sa nouvelle activité

jpp_nice a écrit:

sans compter les budgets de création lourds si on veut intégrer la réservation en ligne, sans trop savoir ce qu'il faut prendre comme système ou comme prestataire avant d'avoir commencé.

n'exagérons rien quand même, il existe des systèmes de réservation en ligne type @lliance Réseaux (0pensystem) performant et peu onéreux voire gratuit; xoteli@ également qui a un coût mais correct

Oui aujourd'hui on trouve des solutions à prix raisonnable, pour peu que l'on sache les intégrer soit même et les utiliser. On parle quand même de plusieurs centaines d'euros par an, en plus du coût du site. Mais si on doit passer par un webmaster qui a dans le cahier des charges l'intégration de la réservation en ligne ça peut aller beaucoup plus loin. Ca parait souvent évident à des professionnels qui gèrent leur site et leurs réservation depuis des années. Mais pour un débutant qui ne connait pas grand chose à l'informatique et à la réservation touristique, la perception du travail à mettre en oeuvre et des compétences à acquérir, en plus de tout le reste, est très différente. le métier a beaucoup changé et les compétences techniques se sont complexifiées ces dernières années, les prestataires en activité ont évolué naturellement, certains ont décroché, mais il faut se remettre dans la peau du néophyte, quand j'aborde cette partie dans mes stages c'est souvent la panique. C'est pour cela aussi que les solutions proposées par booking et consorts, parfois aussi les Offices de tourisme, permettent de se familiariser avec la gestion du planning et des réservations en ligne sans investir un centime pour pouvoir plus tard choisir le bon système à intégrer dans son propre site en fonction de ses besoins, en toute connaissance de cause.

Tu préconises ce que tu veux à tes stagiaires, JPP, c'est ton problème.
Mais jamais ici nous ne conseillerons de se rendre pieds et poings liés à des ogres comme b00king, plutôt que d'essayer de vendre son produit par soi-même.
Dans mon département, chaque hébergement peut utiliser open-system, gratuit de A à Z (ce n'est pas le cas partout, mais ce n'est jamais très onéreux), il faut juste être inscrit à l'OT.

Et tu mets malgré toi le point sur une chose très importante: la foule de personnes qui se lancent dans cette activité sans rien y connaître, sans avoir d'expérience en commercial, en gestion, en compta de base, en tourisme, en hôtellerie, et qui en + s'implantent dans une nouvelle région. Je sais qu'il n'est pas nécessaire d'espérer pour entreprendre, nu de réussir pour persévéer", maisça aide quand même...

Quant au site, on peut le faire par nous-même, le mien doit en être à sa dixième mouture, amélioré à chaque fois par rapport à ce que mes prospects recherchent. Et je suis en train d'en faire une version responsive.
Un nouvel hébergement n'a besoin que d'une page avec des photos, une autre pour les tarifs, une autre pour les sites touristiques à visiter et un bouton pour réserver en ligne.

Je suis d'accord avec JPP, ce n'est pas notre site qui a fait venir tous nos clients de fevrier dernier, bien sûr qu'il faut impérativement avoir son site internet, te créer des pages (FB, Instag, Ggl+ etc....) nous avons décidé de nous mettre sur book afin de nous faire connaître, si nous ne l'avion se pas fait, notre taux de remplissage n'aurait pas été le même, je préfère reverser 15% au début que de faire ZÉRO, progressivement nous commençons à recevoir des appels de clients qui préfèrent passer en direct après nous avoir vu sur Book. Le bouche à oreille commence à fonctionner, des hotes venus chez nous, nous recommandent à leurs amis,
Depuis avant hier nous avons eu 3 résa par ce biais.
Quand à notre site, faute de temps nous n'avons pas pu faire notre mini formation avec le webmaster afin de prendre un peu plus la main desssus.
Il est évident que nous n'allons pas indéfiniment travailler avec book, cela va de soit mais pour le démarrage c'est vraiment indispensable.

Isa, je pensais que tu avais compris que b00k n'est pas ton ami.
Je t'explique (encore): b0k achète ton nom de domaine, donc quand un client cherche un hébergement sur Guérande, il va tomber sur ta fiche b00k et pas sur ton site. Tu as de la dispo sur b00k? Super, ton client réserve et ça te coûte 15%. Tu n'as plus de dispo sur b00k mais tu en as en direct? Super pour tes concurrents, b00k va automatiquement les rediriger vers eux...
Le pb, c'est qu'une fois que tu es acoquinée avec b00k et que tu veux divorcer, tu vas y laisser des plumes, beaucoup de plumes...

Ce n'est qu'un des multiples aspects de l'effet néfaste de b00k.

Tu as un emplacement très touristique, un produit qui se vend tout seul, pourquoi faire cadeau de tout ça à b00k?

En +, tu as payé un gus pour faire ton site, utilise-le au mieux plutôt que de compter sur une OTA pour te remplir.

Personellement ,

je plussoie corinne qui réagit aussi dans le

GRAND ESPRIT DE NOTRE FORUM , L'ENTRAIDE ET LE SOUTIENT, LES CONSEILS et tout ça GRATUITEMENT.

on ne se lance pas tête bêche dans un projet de CH ou de gite comme ça.

si tu réffléchis un minimum tu te donnes les moyens de trouver les informations avec le web tout est possible, c'est sur c'est du travail, mais lorsque tu récolte les fruits de ce travail. quelle satisfaction.

un site se lance a peu près 1 année avant le projet, !

que coute un nom de domaine  kenotte, un hebergement  idem si tu es sur de ton but ça mérite d'y réfléchir.

mais c'est clair il faut aussi se bouger un peu pour trouver les bonnes informations et les recouper.

parfois on nous trouve trop cach sur notre forum, parceque nous prévenons les gens de ce qui les attends    

mais ce sont des vérités et du vécu.

après il y a ceux qui sont prêt a payer pour que tout leur soit fait , c'est très bien , aucuns problèmes qu'ils paient pour ce service et on en parle plus.

c'est un choix personnel c'est tout......


@ jpp. nice personnellement je n'apprécie pas que dans ta signature on trouve ton site pour formation de CH,

nous sommes un forum  de propriétaire de gite et CH, si tu veux faire ta pub tu la fais dans le bon post.

ce n'est que mon avis et je l'exprime.

 

Bonjour Véronique et bienvenue,  .
Comme tu peux le lire ci avant la vérité des uns n'est pas celle des autres et celle d'aujourd'hui  pas celle d'hier et encore moins celle de demain. Bref chacun fait comme il le sent et méfie toi des conseils des GDF , écoute les mais pas qu'eux.
A mon avis, la seule vérité pour pouvoir bien fonctionner sans stress majeur dans le futur est de faire soi même le maximum de choses afin de réduire les frais fixes et les frais d'exploitation, s'auto-financer au maximum , ne pas se presser si c'est possible et auto-construire tant ses batiments ,sa déco, son site web on trouve des tutos partout pour ça et sur ce forum tu auras avec le temps accès à de précieux  dossiers ( inaccessibles aux débutants car nous ne souhaitons pas avoir que des picoreurs)
Ainsi tu n'auras pas de pression, tu commercialiseras à ta guise et à ton rythme pas celui voulu par le banquier.  bonnes chances et bonne réussite.
@Jean : je suis surpris que tu mettes un lien vers tes sites car a ma connaissance ce n'est pas très bien vu par ggle pour le référencement. deuxième surprise , tes sites ne sont pas responsives , pas bon non plus pour le référencement. Manque de temps me diras-tu sans doute.( @ isa et france: lundi) Par contre je ne suis pas choqué par ce lien vers ta formation en signature, elle devrait pour moi être plus explicite  , c'est une de tes caractéristiques qui peut être utile aux nouveaux venus de profiter de tes compétences.

yourtie a écrit:

Isa, je pensais que tu avais compris que b00k n'est pas ton ami.
Je t'explique (encore): b0k achète ton nom de domaine, donc quand un client cherche un hébergement sur Guérande, il va tomber sur ta fiche b00k et pas sur ton site. Tu as de la dispo sur b00k? Super, ton client réserve et ça te coûte 15%. Tu n'as plus de dispo sur b00k mais tu en as en direct? Super pour tes concurrents, b00k va automatiquement les rediriger vers eux...
Le pb, c'est qu'une fois que tu es acoquinée avec b00k et que tu veux divorcer, tu vas y laisser des plumes, beaucoup de plumes...

Ce n'est qu'un des multiples aspects de l'effet néfaste de b00k.

Tu as un emplacement très touristique, un produit qui se vend tout seul, pourquoi faire cadeau de tout ça à b00k?

En +, tu as payé un gus pour faire ton site, utilise-le au mieux plutôt que de compter sur une OTA pour te remplir.

Corinne, je comprends ton agacement nous concernant avec b00k et  tes explications ont le mérite d'être claires, il y a juste le fait que nous pouvons y laisser des plumes que je ne comprends pas ???
Isa (de normandie) je te trouve un peu dure en disant qu'on ne se lance pas dans ce type de projet tête bêche, je ne le prends pas mal , je suis d'accord que nous avons merdé concernant le site en le faisant au dernier moment, habitant Rennes jusqu'au 1/7/16 c'était difficile de le faire. Maintenant j'entends bien tout le monde concernant Book et avec les explications de Corinne c'est encore plus clair.
Maintenant comment faire pour que les clients aillent direct sur notre site ???
en plus de ça je me prends la tête avec Yannick à ce sujet :boxe:qui reste convaincu que sans eux nous n'aurions pas eu autant de monde en fevrier 
De part son ancien boulot il a toujours été formaté en passant par des intermédiaires
Merci Corinne de m'expliquer pourquoi nous pouvons y laisser des plumes

Isa, Isabelle ne s'adressait pas à toi, mais en général.

Laisser des plumes: le jour où tu veux quitter b00k, tu t'aperçois que b00k détourne ta clientèle vers tes concurrents car quand les gens vont taper votre nom, ils vont tomber en 1er sur votre fiche b00k, où il sera indiqué qu'il n'y a plus de dispos sur votre propriété et en les dirigeant vers des hébergements qui eux bossent avec b00k.

Et ça, ce n'est que le sommet de l'iceberg, on ne veut pas te faire peur tout de suite .

Corinne je viens de lire à Yannick tout ce que tu as écrit, il a été très attentif et sans raler 
, sa réponse : oui je comprends très bien mais nous n'avons pas le choix dans l'immédiat et je reçois de + en + de résa  en direct car les gens vont direct sur notre site. 
Je lui réponds: ben comment nous ont ils trouvé ? 
Réponse de Yannick : ils nous ont vu sur b00k mais préfère passer en direct, d'ailleurs nous avons plus de résa en directes que via b00k d'avril à septembre 

En tous les cas merci de ton explication claire et précise