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 Arnaque sur Booking?

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le clos des berengeries
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MessageSujet: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 17:50

Bonjour à tous!

Je suis inscrite sur Book depuis le mois de mars, jusque là je n'ai pas à me plaindre.
Mais aujourd'hui j'ai reçu deux demandes de la même personne, ça me bloque une chambre à partir du 30/10 jusqu'au 25/11 et l'autre du 31/10 au 24/11.
J'ai appelé Book qui m'a dit qu'ils allaient envoyer la demande d'acompte et que j'en fasse de même de mon côté en donnant mon RIB.
Je leur ai dit que ça sentait l’arnaque à plein nez, mais ils m'ont répondu qu'il faut suivre la procédure et si dans 24 il n'y a pas de nouvelle alors ils annuleront les réservations.

Je ne suis pas très rassurée de donner mon RIB dans ces circonstances Evil or Very Mad pouvez-vous me dire si vous avez déjà eu ce genre de cas?

Merci pour vos réponses Exclamation
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 18:02

J'ai eu la réponse il a encore peu de temps de ma banque...donner son IBan / rib a un client ne peut lui servir qu'a te verser de l'argent ! En aucun cas il ne peut retirer quoi que ce soit ! C'est d'ailleurs pourquoi ces virements interbancaires sont si sécurises. Ils ne peuvent se faire de que compte a compte de banque a banque et le tout dans le CEE ou les banques ont signé une convention de sécurité...ils en assurent donc la co-responsabilité.
Pas de stress ! Wink

Et même en cas de soucis...ça repart dans l'autres sens aussi vite....( si t'as donné un Rib pour la mise en place d'un prélèvent par exemple !)
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 18:08

Merci! Mais du coup ça veut dire que comme ils sont turques ils ne pourront pas faire de virement ? qu'est ce que je peux faire si ils proposent un autre mode paiement que la carte bleu, car demandant un acompte dans les CGV j'ai déjà eu des clients qui ont du donner leur CB à la réservation.
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 18:25

Demandes-tu le N° de CB pour confirmer une réservation via b00k?
Si oui, tu déclares la CB comme invalide, sans réponse de la part des clients sous 24 heures, tu demandes à b00k d'annuler.
Ils ont peut-être fait une résa pour obtenir un visa et n'ont aucune intention de venir.
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 18:40

yourtie a écrit:
Demandes-tu le N° de CB pour confirmer une réservation via b00k?
Si oui, tu déclares la CB comme invalide, sans réponse de la part des clients sous 24 heures, tu demandes à b00k d'annuler.


Non je ne demande pas le N° de CB, mais apparemment j'ai eu des hôtes qui l'ont donné au moment de réserver, car ayant annulé leur séjour Book m'a contacté pour savoir si j'acceptais l'annulation sans frais. Il faut avoir un terminal pour savoir si la CB est invalide non ?

Ils ont peut-être fait une résa pour obtenir un visa et n'ont aucune intention de venir.

C'est très probable, mais en attendant ça me bloque la chambre Twisted Evil
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 18:48

A ta place y-a longtemps que j'aurai ré-ouvert la chambre ! ( mais nous? NOUS sommes joueurs !!!Laughing )
Laurence est redoutable pour cela ...un coup de fila a Book et 24H après Hop !
C'était aujourd'hui ! donc demain au pire le 21 c'est a nouveau en dispos !!
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yourtie
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 18:58

Tu t'en fiches que la CB soit valide ou pas, l'important c'est de cocker "carte invalide", car le client ne va pas t'en donner une nouvelle si c'est une arnaque et b00k sera tenu de l'annuler après 24 heures...
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 19:09

yourtie a écrit:
Tu t'en fiches que la CB soit valide ou pas, l'important c'est de cocker "carte invalide", car le client ne va pas t'en donner une nouvelle si c'est une arnaque et b00k sera tenu de l'annuler après 24 heures...

Ok je saurais, MERCI !!!

Je viens de les appeler et la personne que j'ai eu m'a dit comme toi, que c'etait une demande de visa. J'ai donc envoyé la demande d'acompte et demain soir je pourrais annuler la réservation.

Je vous tiens au courant!

Merci à vous pour vos conseils, c'est toujours un plaisir de voir qu'il y a quelqu'un pour vous écouter et vous épauler Exclamation Exclamation
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 19:17

Pour te prémunir de ce genre de mésaventure, j'ai demandé à b00k de bloquer toutes les résas au-delà de 7 nuits.
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Lun 19 Oct 2015 - 19:18

yourtie a écrit:
Pour te prémunir de ce genre de mésaventure, j'ai demandé à b00k de bloquer toutes les résas au-delà de 7 nuits.

Super idée, merci pour le tuyau je leur dirais demain.

Exclamation Exclamation Exclamation
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Mar 20 Oct 2015 - 9:22

Ce n'est pas parce que l'on reçois 2 demandes que c'est une arnaque. Ca peut être des membres d'une même famille. J'ai eu la même chose pour cette semaine... c'est 2 couples d'allemands et ils sont arrivée sans problème.

Par contre qu'il viennent de Turquie et sans garantie de CB..... il y a plus d'inquiétude à avoir.
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Mar 20 Oct 2015 - 10:22

.... Perso je viens pour une longue durée, j'essaie de négocier le prix, surtout en basse saison.
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Mar 20 Oct 2015 - 12:52

Je n'avais pas vu que c'était pour une longue durée..........
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Mar 20 Oct 2015 - 12:54

les4saisons a écrit:
Je n'avais pas vu que c'était pour une longue durée..........

Oui et c'est justement ce qui cloche...mais apparemment ils ont l'habitude chez B00k
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MessageSujet: Re: Arnaque sur Booking?   Mer 25 Mai 2016 - 14:18

Attention depuis peu, je reçois régulièrement des réservations avec une carte bancaire qui est refusé suite à un contrôle avec mon TPE. Soit des réservations venant de pays lointain, soit l'adresse en France est fausse.... toujours pour 1 semaine ou plus. Bien sur la réservation est annuler par book sous 24 heures, mais c'est pénible et une perte de temps.

Je ne contrôle pas systématiquement les cartes bancaires, sauf si j'ai des doutes....... heureusement que j'ai la pré-autorisation sur mon TPE qui me permet de contrôler la validité des cartes.
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