Arnaque achat internet

Coucou tout le monde,

Par ce post, je voulais vous faire part de ma mauvaise expérience ...

Afin de satisfaire aux offres que je propose aux clients, je recherchais un site internet pour l'achat de petit gel douche, kit vanity, savons invités etc ....

Je suis tombée sur un beau site internet, "propre", bien fait, tarif tout à fait raisonnable, et de plus ... français.
Les délais de livraison à destination de la France sont de 2 à 3 jours ouvrables.

Bref en confiance à 300 %.

Je fais ma commande le 15/01/2022, qui est validée rapidement et débitée de mon compte (+/- 61 €).

Depuis ... silence radio !
Mail le 21/01/2022 : pas de réponse
Mail le 27/01/2022 : pas de réponse.
De nombreux appels (sur un portable) : pas de réponse.

Je fais alors quelques recherches sur le net (oui je sais .... j'aurais dû le faire avant ) .
il s’avère que cette société n’existe pas, l’adresse non plus, et plusieurs témoignages de clients sur le FB confirme l'arnaque ... :

"Je me sent arnaqué car j'ai fait une commande le 3 mai pour 100 savons dont le paiement a été encaissé et malgré plusieurs relances, je n'ai toujours pas reçu ma commande...."
"J ai passé une commande le 11 mai et elle est portée disparue également....malgré mails, appels sur portable et fixe...
Je viens de regarder le site est inactif. Je pense qu on peut s asseoir sur nos commandes"
" commande payée et pas envoyée....pas de réponse à mes messages..."

Je viens d'envoyer un mail à banque pour voir si l'une des garanties de CB pourrait intervenir pour me rembourser (je ne compte pas dessus, mais je n'ai plus rien à perdre).

Je suis tellement en colère contre moi sur ce coup là ! Car généralement je suis très minutieuse et fais super gaffe à tout ça !!!

Bref, le but 1er de mon post est de vous mettre en garde, ne commandez surtout pas sur ce site :

https://www.savonsinvites.com/

https://www.facebook.com/Ambiance-Savons-274753949247031/?ref=page_internal

Je (re)pars donc à la recherche d'un site fiable.

Belle journée à tous.

Ah, je comprends ta colère... ça énerve tellement de se faire avoir....

merci de ton message qui va permettre de faire attention si besoin..

Je me sens frustrée et en colère sur moi même pour cette négligence au niveau vérification  !!

Effectivement, je ne voudrais pas que d'autres personnes "tombent dans le piège" ...

C'est ça aussi le but d'une communauté    partager les bons .... et mauvais tuyaux

Merci Valérie pour l'information. C'est toujours rageant de se faire arnaquer même quand on est prudents.

merci, désolée pour toi

Merci de ton partage d'expérience, même si elle est malheureuse.

Es-tu allé voir ce lien ? https://www.economie.gouv.fr/cedef/recours-arnaque-internet

un ami a acheté un jacuzzi sur un site fantôme, la banque l'a remboursé donc il faut espérer que ce sera pareil

Merci de l'information.

Relation: Amazon/OTA
Les OTA c'était des « voleurs» pensions nous au début car ils sont chers .Maintenant j'ai changé d'avis devant leur efficacité et facilité. Le service se paye.
Amazon c'est «des voleurs» car ils coûtent cher aux fournisseurs et aux clients. dans un tel cas Amazon rembourse et le fournisseur fait beaucoup de CA ,tout le monde gagne ,on va changer d'avis également.

Autrefois l'objectif était la réduction des intermédiaires. Aujourd'hui c'est la visibilité. Amazon et les OTA savent faire. Pour les gites et CH on a un avantage c'est que la première vente se fait par eux, à nous de réaliser les suivantes en direct . Encore une fois j'ai dérivé. je ne réussis pas à ne pas trouver une balance avantages/ désavantage de chaque aventure ou mésaventure.

Pour éviter les arnaques avec des sites donc on ne sait pas la fiabilité, si il propose le payement par PayPal, il faut l'utiliser car dans ce cas on peut faire une demande de litige, et si le site ne peut pas fournir une preuve de l'envoi, alors PayPal rembourse.

les4saisons a écrit:

Pour éviter les arnaques avec des sites donc on ne sait pas la fiabilité, si il propose le payement par PayPal, il faut l'utiliser car dans ce cas on peut faire une demande de litige, et si le site ne peut pas fournir une preuve de l'envoi, alors PayPal rembourse.

les vrais arnaqueurs n'ont donc pas paypal

yvon* a écrit:

les vrais arnaqueurs n'ont donc pas paypal

Par contre le site en question a bien la possibilité de payer par PayPal......

dans les conditions générales vous trouvez le siret de l'entreprise
ce siret existe https://www.societe.com/etablissement/ambiance-savons-das-neves-53762184900018.html
avec un nom et une adresse que vous pouvez contacter
par ailleurs ce siret renvie également vers une chambre d'hote a la meme adresse avec nom et telephone
https://chambre-d-hotes-tour-de-garde-xive-bed-breakfast.hotelmix.fr/
https://www.pagesjaunes.fr/pros/56619214
que vous pouvez contacter
tenez nous au courant
philippe

Bonsoir,
C'est vraiment pas cool de se faire arnaquer comme cela, je suis allée voir le site et il est bien fait je me serais fait avoir aussi. Le prix des savons est vraiment bas par contre...
Concernant la vente de produits cosmétiques la réglementation impose que la liste inci des ingrédients soit visible sur le site, c'est une piste pour voir si le site est fiable.
Un savon artisanal en saponification à froid se vend plutôt autour d'1 euros 50 les 25g quand les huiles sont biologiques. Bref clairement trop cher pour en faire bénéficier nos chers hôtes à moins d'être sur une prestation luxe. Ce site propose des savons fabriqués à partir de bondillons c'est à dire que la base du savon est achetée toute prête (provenance indienne peut être...) et l' "artisan" français ajoute son parfum et son colorant puis moule les savons. C'est des savons qui se reconnaissent à leur régularité.
Je ne mets pas de savons solides à disposition mais c'est surtout parce que je tiens un gîte pour 15 personnes et que ça ne me semble pas pertinent dans ce cas.

val2010 a écrit:

...

Je fais ma commande le 15/01/2022, qui est validée rapidement et débitée de mon compte (+/- 61 €).

...

Hello, je suis désolée pour ta mésaventure! Est-ce que tu as réglé par Paypal? Auquel cas tu es protégée et peux récupérer ton argent en ouvrant un litige.
Si payé par CB, effectivement, c'est perdu. Mais j'irai tout de même jusqu'au bout des choses en cherchant un numéro de téléphone pour menacer et de toutes façons porter plainte pour le principe.

J'ai vu dans les mentions légales il y a un téléphone. L'as-tu essayé? https://www.savonsinvites.com/content/2-mentions-legales

Bon courage!

Philippe 30 a écrit:

dans les conditions générales vous trouvez le siret de l'entreprise
ce siret existe https://www.societe.com/etablissement/ambiance-savons-das-neves-53762184900018.html
avec un  nom et une adresse que vous pouvez contacter
par ailleurs ce siret renvie également vers une chambre d'hote a la meme adresse avec nom et telephone
https://chambre-d-hotes-tour-de-garde-xive-bed-breakfast.hotelmix.fr/
https://www.pagesjaunes.fr/pros/56619214
que vous pouvez contacter
tenez nous au courant
philippe

bravo pour cette recherche