Question sur Booking

Jack42 a écrit:

scrat a écrit:

JacketEstelle a écrit:

(alors que pas besoin avec RBB par exemple). C'est bien ça, je me trompe pas?

Au fait le "jack 42" a l'initiative de cette file : Inscrit le 20 février , dernière question/message le 24 avril ... certes on l'a chambré mais quand même  

Bonjour, je suis de retour et non je ne suis pas vexée.....      juste que j'ai pas le temps.

J'ai regardé  vos réponses mais ça ne m'a pas éclairé.
Certains disent qu'il faut envoyer le contrat quand on est chez Bo-king? Vérité ou non? J'ai vu que cela différait suivant les opinions? Moi c'est pour des chambres d'hôtes et je n'y avait jamais pensé, je croyais que bo-king s'en chargeait....
Que faites vous ?
Merci

Chez Booking depuis aout 2022 et aucun contrat envoyé à un client. Client Booking depuis 15 ans et aucun contrat signé. Jamais eu aucun problème et je touche du bois!!!

Avec le temps est-ce que vous avez plus de réservations en direct ? Ce serait logique vu les 20% d’écarts… personnellement j’ai déjà visité booking ou tripadvisor pour voir ce qu’il y avait avec avis quand je voulais partir en vacances. Puis quand deux ou trois attiraient mon attention, j’avais envie de visiter leur site web, et si je voyais un prix plus bas je faisais logiquement en direct…

Je comprends qu’il y ai des gens qui fassent la résa sur booking mais je suis surpris.. je veux bien vos avis :)

Zak a écrit:

Avec le temps est-ce que vous avez plus de réservations en direct ? Ce serait logique vu les 20% d’écarts… personnellement j’ai déjà visité booking ou tripadvisor pour voir ce qu’il y avait avec avis quand je voulais partir en vacances. Puis quand deux ou trois attiraient mon attention, j’avais envie de visiter leur site web, et si je voyais un prix plus bas je faisais logiquement en direct…

Je comprends qu’il y ai des gens qui fassent la résa sur booking mais je suis surpris.. je veux bien vos avis :)

Certaines personnes pensent que c'est plus sûr de réserver avec booking, même si ils payent plus chers. Grand bien leur fasse.
De plus, booking communique énormément sur le fait que tu peux annuler jusqu'au dernier moment. Certains vont tomber dans le panneau, même si ça ne s'applique pas à tous les cas de figure.

la Cognée a écrit:

Zak a écrit:

Avec le temps est-ce que vous avez plus de réservations en direct ? Ce serait logique vu les 20% d’écarts… personnellement j’ai déjà visité booking ou tripadvisor pour voir ce qu’il y avait avec avis quand je voulais partir en vacances. Puis quand deux ou trois attiraient mon attention, j’avais envie de visiter leur site web, et si je voyais un prix plus bas je faisais logiquement en direct…

Je comprends qu’il y ai des gens qui fassent la résa sur booking mais je suis surpris.. je veux bien vos avis :)

Certaines personnes pensent que c'est plus sûr de réserver avec booking, même si ils payent plus chers. Grand bien leur fasse.
De plus, booking communique énormément sur le fait que tu peux annuler jusqu'au dernier moment. Certains vont tomber dans le panneau, même si ça ne s'applique pas à tous les cas de figure.

Pour bien comprendre, ils font la pub sur l’annulation jusqu’au dernier moment mais quand tu dis tomber dans le panneau, c’est à dire que la plupart des chambres d’hôtes ou gîtes ne rembourseront pas ? Que se passe t’il au final pas sur de comprendre, booking ne rembourse pas ?

Et du coup vous pratiquez plus comme certains l’expliquent dans le sujet d’un tarif normal sur leur site web, et d’un prix majoré sur booking ?

Merci

Zak a écrit:

la Cognée a écrit:

Zak a écrit:

Avec le temps est-ce que vous avez plus de réservations en direct ? Ce serait logique vu les 20% d’écarts… personnellement j’ai déjà visité booking ou tripadvisor pour voir ce qu’il y avait avec avis quand je voulais partir en vacances. Puis quand deux ou trois attiraient mon attention, j’avais envie de visiter leur site web, et si je voyais un prix plus bas je faisais logiquement en direct…

Je comprends qu’il y ai des gens qui fassent la résa sur booking mais je suis surpris.. je veux bien vos avis :)

Certaines personnes pensent que c'est plus sûr de réserver avec booking, même si ils payent plus chers. Grand bien leur fasse.
De plus, booking communique énormément sur le fait que tu peux annuler jusqu'au dernier moment. Certains vont tomber dans le panneau, même si ça ne s'applique pas à tous les cas de figure.

Pour bien comprendre, ils font la pub sur l’annulation jusqu’au dernier moment mais quand tu dis tomber dans le panneau, c’est à dire que la plupart des chambres d’hôtes ou gîtes ne rembourseront pas ? Que se passe t’il au final pas sur de comprendre, booking ne rembourse pas ?

Et du coup vous pratiquez plus comme certains l’expliquent dans le sujet d’un tarif normal sur leur site web, et d’un prix majoré sur booking ?

Merci

que ce soit sur booing ou autre, chaque hébergeur choisit ses conditions d'annulation. donc annulation gratuite ou avec frais. exemple chez nous sur booking, annulation gratuite en chambre jusqu'à -7 jours après, c'est 50% du séjour qui est dû et 100% si no show.

tu choisis les conditions que tu veux.

Mais c'est vrai qu'on s'y perd facilement ... il faudrait ouvrir une note ici "Book ing pour les nuls"
Faut lire, et relire, chercher les petits onglets qui peuvent s'ouvrir pour proposer l'annulation ou non ... pleins de trucs
J'ai beaucoup beaucoup de mal

Au fait, en parlant de booking, êtes-vous obligés de vous authentifier à chaque nouvelle session ? Depuis 1 mois, c'est systématique, j'en ai marre, mais marre, si vous saviez Si je dois aller plusieurs fois dans la journée sur le site, à chaque fois authentification à 6 chiffres, c'est abusé !

moulin.du.barthas@wanadoo a écrit:

Au fait, en parlant de booking, êtes-vous obligés de vous authentifier à chaque nouvelle session ? Depuis 1 mois, c'est systématique, j'en ai marre, mais marre, si vous saviez Si je dois aller plusieurs fois dans la journée sur le site, à chaque fois authentification à 6 chiffres, c'est abusé !

Oui, c'est normal ! (et tant mieux, j'ajouterais) depuis la faille découverte avec l'usurpation des comptes des prestataires hotels & co, dont nous sommes (on en a parlé, il y a quelques semaines). tout doit être certifié par un double code ! (à l'accès extranet, et à l'accès des details de chaque résa...)


Ne te plains pas, SVP, Perso, c'est pire (avec vpn et vidage cookie automatique, je vais me faire greffer un smartphone dans le cerveau , pour tout maintenant, il faut sur-confirmer son identité)

étonnant est ce que tu acceptes les cookies. Si oui, j'accède directement avec le même ordinateur ( je me suis authentifié la 1ère fois) a mon compte peut être est ce parce que je suis classé pro. par contre parfois il m'accepte en anglais . pourquoi?

Ah, tu me mets la puce à l'oreille, Yvon. Ca vient peut-être de l'extension cookie auto delete que j'ai installé sur mozilla, j'irai voir sur microsoft edge si c'est le cas. Je vous dirai

99 chances sur 100. J'accepte les cookies et de temps en temps je fais le grand ménage et là je dois me double identifier  chez tous les OTA et même 3 fois chez les banques plus une quatrième si gros virement à partir de 5000€ le tout dans un temps limité e, normal cause sécurité,t pour les gros virements à l'étranger je dois me rendre à la banque.  Pratique avec leurs heures d'ouvertures réduites .
On va bientôt avoir les mêmes normes de sécurité et d'authentification que j'ai connu dans les forces aériennes stratégiques. Il y a de l'avenir pour les anciens militaires.
Tu dois pouvoir créer des exceptions à ton anti cookies

J'ai le même problème avec Cookie AutoDelete et Booking. J'avais pourtant mis un exception pour "admin.booking.com", puis j'ai rajouté "*.booking.com" et maintenant cela ne me le fait plus à chaque fois. Mais régulièrement cela me le redemande, book a peut être mis une date d'expiration faible pour les cookies.

en parlant de bookg, j'ai accepté de passer partenaire préféré +
on n'a qu'un commentaire Bookg mais il est de 5/5 alors on est eligibles enfin pour l'instant, parce que les locataires actuels risquent de nous faire baisser la note, apparemment ils n'ont pas pu dormir à cause du bruit de la VMC Moi qui suis hyperacousique je ne l'entends quasiment pas alors là ils m'ont surprise!

Bon, vérifications faites, c'est pas ça; j'ai bien booking sur liste blanche comme toi. Ensuite sur microsoft edge, c'est exactement pareil : demande d'authentification pour chaque réservation, c'est n'importe quoi. Donc je m'authentifie une première fois (double vérification), je consulte une réservation, re-authentification avec double vérification, je consulte une seconde réservation, rebelote et une troisième, encore et encore. En moins de 5 minutes, on me le redemande à chaque fois quelque soit le navigateur.
Et donc oui, je vais envoyer un mail salé à booking parce que ça m'emm...

Ca m'arrive aussi mais que de temps en temps, je ne disais que c'était parce que j'y vais très rarement , je ne gère que via eviiiivo, j'y vais quand je veux vérifier qqchose mais comme j'y ai très peu de résa ...

Bonjour,

Pour moi à l'heure actuelle c'est incontournable, malheureusement beaucoup d'anciennes plateformes françaises historiques ont clairement loupé le virage de l'informatique. Les sites sont horribles, mal crées (bug), mal répertoriés dans les moteurs de recherche, des images trop lourdes, des pages qui mettent 200 ans à charger et j'en passe...

Booking c'est presque 50% de mes arrivées.

Concernant la marge qu'ils prennent, beaucoup râlent, mais ils font leur boulot, ils ont de la visibilité, le support est bon et réactif.
La commission peut être impactée, c'est possible. Chacun peut l'impacter au pourcentage qu'il veut. Il faut que cela reste acceptable pour les deux partis bien entendu.

Lorsque l'on me demande pourquoi on paie plus cher via booking que le direct, c'est simple et vrai : leurs garanties :

- Exemple : booking reste une sécurité lorsque l'on ne connait pas le futur "bien locatif", ils trouvent un logement équivalent ou mieux en cas de besoin.

Et si l'expérience est belle, rien n'empêche les personnes de prendre une carte et revenir en direct la prochaine fois.

JC

je suis en train de remplir les tarifs et conditions pour l'été prochain et comme je ne me souviens plus à quoi correspond , pour le delai de reservation,1D 4H ?
1D c'est un jour ok soit 12 h mais à partir de quand ? j'ai vraiment mis mon cerveau au repos, peut être un peu trop

Beatrice a écrit:

je suis en train de remplir les tarifs et conditions pour l'été prochain et comme je ne me souviens plus à quoi correspond , pour le delai de reservation,1D 4H ?

C'est que tu acceptes les réservations jusqu'à la veille 20h00. (4H, c'est 4 heures avant minuit)
Perso, c'est 0D8H. Donc j'accepte les réservations jusqu'à 16h00 le jour même.

Super merci Alain

Sur Booking depuis le 18 aout.
Depuis cette date, nos résas se ventillent ainsi :
BKG : 70%
ABB : 17%
Direct : 13%

De plus, peut-être bien qu'une partie des direct nous ont trouvé sur booking. (ou sur maps)

Et en plus ils sont légèrement moins chères qu'ABB (quoi qu'ils vont augmenter au 1er octobre...)
Le seul souci avec eux, quant on est sous un régime fiscal qui ne permet pas de déduire les charges, la commission est intégralement facturée à l'hôte contrairement à ABB, ce qui fait gonfler la base imposable.

Sinon oui, bien meilleur à tous points de vue. Avis perso.

Ça chauffe pour booking en Espagne. "https://www.equinoxmagazine.fr/2024/09/20/en-espagne-les-hotels-partent-en-guerre-contre-booking/#:~:text=20%20septembre%202024-,PARTAGER,-Le%20g%C3%A9ant%20de

Félix6303 a écrit:

....nos résas se ventillent ainsi :
BKG : 70%
ABB : 17%
Direct : 13%
....
Le seul souci avec eux, quant on est sous un régime fiscal qui ne permet pas de déduire les charges, la commission est intégralement facturée à l'hôte contrairement à ABB, ce qui fait gonfler la base imposable.
....

Exact ca gonfle le CA de 20% environ  ainsi que les cotisations sociales si on est au microsocial en tout cas pour les lmp mais ce soucis n' est rien par rapport a ce que je vois: 87 % des resa via OTA!!! Attention danger! Pour moi le soucis primordial est cette dépendance aux OTA et surtout 70% du CA avec un seul.
Vite, vite essaye de diversifier tes reseaux de ventes .
J'essaye de limiter à 30% la dépendance aux OTA mais pour l'une des structures de la famille qui est la plus dependante j'ai encore 45% du CA via  4 OTA et je ne cherche pas à diversifier trop les OTA pour éviter cette dépendance.

A suivre, les déboires de BKG en Espagne. Mais malheureusement l'interdiction, ou l'incitation contreignante à ne pas vendre moins chère en direct n'est pas propre à Booking, Amazon fait la même... Et sans doutes d'autres plateformes dominantes...
J'ai oui-dire qu'ABB à aussi un algoritme de ce genre pour le classement des annonces d'ailleurs.

Oui, on vends beaucoup sur OTA. Ceci-dit, avant on était à 100% (ABB), on progresse...
Pour vendre plus en direct, faudrait surement accepter de payer un abonnement à un channel-manager pour rendre les résas aussi fluide que sur les plateformes. (on y viendra peut-être)

Arriver à 30%, ça me semble pas mal... Bravo !

Félix6303 a écrit:

..... faudrait surement accepter de payer un abonnement à un channel-manager pour rendre les résas aussi fluide que sur les plateformes. (on y viendra peut-être)

Arriver à 30%, ça me semble pas mal.......

je le pense aussi , je crois qu'elloha n'est pas cher .

J'ai eviivo qui encaissement direct via comercio global payment de caixa bank.

Mes taux exacts OTA/CA sont de 43.30% pour le plus dependant ( très grands chalets plus complexes à commercialiser hors saison) , 21.29% pour un autre et 16.73% pour la structure la moins dependante mais nous avons 24 ans d'ancienneté çà aide au debut avec 1 seul gite puis rapidement 2..3 et maintenant 10 et on va progressivement redescendre à 3 chalets pour garder les couvertures sociales.

Merci pour les tuyaux CM.
Sinon, pour sensiblement les mêmes tarifs qu'elloha, il y a bedandbreakfast.eu (edit: peut-être ne faut-il pas de liens publicitaires ?) qui, en plus d'une publication à prix fixe (sans com) sur leur plateforme, donnent accès à un module de réservation sur son propre site.
Pas de système de paiements pour ce prix. A voir... Mais on y est de toute façon par l'inermédiaire de booking...