Question sur Booking

Bonjour, je suis chez Booking pour les réservations de mes chambres d'hôtes.
C'est un bon site qui amène pas mal de clients, par contre, ils ne sont pas donné, 15% de commission et 1.6% de frais de transaction!
Ils sont gratuit au départ, mais ils se gavent sur les réservations!
Heureusement qu'ils amènent des clients.
Après leur site et bien fait et il amène beaucoup d'informations.
Quel est votre opinion?

Jack42 a écrit:

Bonjour, je suis chez Booking pour les réservations de mes chambres d'hôtes.
C'est un bon site qui amène pas mal de clients, par contre, ils ne sont pas donné, 15% de commission et 1.6% de frais de transaction!
Ils sont gratuit au départ, mais ils se gavent sur les réservations!
Heureusement qu'ils amènent des clients.
Après leur site et bien fait et il amène beaucoup d'informations.
Quel est votre opinion?

bking est l'OTA leader pour les réservations hôtelières. en chambre, on ne peut pas vraiment s'en passer. perso je vends 20% plus cher chez eux pour compenser comm et frais et TVA

et encore une fusion de sujet, une !!

bonjour France, que veut dire : fusion de sujet?????
Désolé, j'ai pas toute les notions!! :)

Jack42 a écrit:

bonjour France, que veut dire : fusion de sujet?????
Désolé, j'ai pas toute les notions!! :)

Cela veut dire que j'ai regroupé des sujets que tu avais ouverts avec d'autres qui étaient sur le même thème et qui étaient déjà ouverts.. histoire qu'on ne se perde pas

D'ailleurs pour celui là, c'est une erreur, je n'ai rien fusionné du tout !!! je l'ai fait pour trois autres..
Je t'ai envoyé un mp (message personnel) à ce sujet ce matin. Tu le trouveras dans ta messagerie... car j'ai vu que tu ne l'avais pas lu

Ah ces nouveaux et que ça t'en pose des questions...... Et encore... Encore... 

Ben oui ! Sinon y seraient pas là

Bonjour France, oui j'ai vu ton message , merci pour ces précisions

scrat a écrit:

Ah ces nouveaux et que ça t'en pose des questions...... Et encore... Encore... 

Il faut le prendre comme une plaisanterie? ou tu es réellement lassé?

Jack42 a écrit:

scrat a écrit:

Ah ces nouveaux et que ça t'en pose des questions...... Et encore... Encore... 

Il faut le prendre comme une plaisanterie?      ou tu es réellement lassé?

On a le droit de se moquer un peu des petits nouveaux super enthousiastes, non ?  
On était à leur place y a pas si longtemps...

Oui c'est sur tu as raison, ça fait parti du deal.

et les nouveaux ont le droit aussi de se moquer des vieux croutons de dinosaures endormis sur leurs lauriers

Bon, après toutes ces années, on va recevoir pour la 1ère fois des clients de b00kg.
Mais évidemment, j'ai pas fait les choses comme il faut : ils arrivent demain et je viens juste de me rendre compte qu'avec B00kg, il aurait fallu que je leur fasse signer un contrat (alors que pas besoin avec RBB par exemple). C'est bien ça, je me trompe pas?

Je ne le fais pas. Ou as tu lu celà? Je suis surpris. Je ne pense pas que ce soit nécessaire.

Disons qu'à aucun endroit je n'ai téléchargé chez eux mon contrat... donc à moins qu'ils le récupèrent chez Elloha, ils ne l'ont pas. Mais après lecture des CGV, B00kg précise bien qu'ils ne sont que des intermédiaires contrairement aux autres plateformes, alors il me semble bien que c'est ça.

JacketEstelle a écrit:

(alors que pas besoin avec RBB par exemple). C'est bien ça, je me trompe pas?

Bah non   pas de contrat, ils ont tout via B00k !! C'est pas "tes clients" ! c'est ceux de B00k vu qu'ils lui ont tout payé en direct !
Nous envoyons juste une confirmation par mail avec rappel des heures arrivée et départ et autres précisions ....et du coup nous signons le mail avec notre Nom de domaine.com, coordonnées GPS et tel .. ....Franchement comme t'es même pas en société faut pas t'emmerder a faire un contrat a des clients via OTA.

Au fait le "jack 42" a l'initiative de cette file : Inscrit le 20 février , dernière question/message le 24 avril ... certes on l'a chambré mais quand même

pour une location de gîte, je fais un contrat et une fiche d'inventaire/état des lieux pour les bkings comme pour les autres.

par contre, il faut que toutes les CGV soient les même que celles indiquées sur bking pour ton annonce.

par contre je ne demande pas de caution pour les bking.

ok merci pour vos réponses

Que vous êtes consciencieux mais procéduriers!  Ce n'est pas un reproche.
Chez moi rien de tout cela. Pas d'inventaire, pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie, bien souvent entrée en autonome et / ou sortie en autonome,, pas de caution, pas de visite avant sortie si je suis présent. On pourrait croire que c'est l'usine à touristes mais non. Visitez nos avis sur Rbnb et g00gle.

On fonctionne à la confiance mutuelle , je l'annonce à l'arrivée quand  je passe donner les consignes souvent plus tard car je regroupe mes passages, les vacanciers sont agréablement surpris, , ça plaît et  ça marche! Si on me réclame l'inventaire je dis qu'il n'y en a pas, si il vous manque quelque chose dites le moi.
Sur 5 a 6000 familles ou groupes reçus en 20 ans je peux compter les déceptions sur les doigts d'une main. J'ai appliqué ce principe au fur et à mesure de notre développement et de nos expériences. Il était impossible lorsque nous avions 15 grands gîtes d'être présent en même temps et d'appliquer une procédure lourde,  longue et rigoureuse. J'ai donc opté pour la confiance mutuelle contre l'avis initial d'un de mes fils . J'ai même fait un petit chantage au début. Si tu veux faire comme tout le monde fait le ou embauche quelqu'un pour le faire, moi je ne le ferai pas. Il aurait été contraint d'embaucher car à 16 heures en hiver il était sur les pistes et au début en été avec des clients en montagne. Il a vite compris son intérêt et ne l'a jamais remis en cause.Il est nettement plus consciencieux que moi, je dis toujours que je travaille dans les masses , que c'est plus efficace et rentable .En fait on est complémentaires .

yvon* a écrit:

Que vous êtes consciencieux mais procéduriers!  Ce n'est pas un reproche.
Chez moi rien de tout cela. Pas d'inventaire, pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie, bien souvent entrée en autonome et / ou sortie en autonome,, pas de caution, pas de visite avant sortie si je suis présent. On pourrait croire que c'est l'usine à touristes mais non. Visitez nos avis sur Rbnb et g00gle.

On fonctionne à la confiance mutuelle , je l'annonce à l'arrivée quand  je passe donner les consignes souvent plus tard car je regroupe mes passages, les vacanciers sont agréablement surpris, , ça plaît et  ça marche! Si on me réclame l'inventaire je dis qu'il n'y en a pas, si il vous manque quelque chose dites le moi.
Sur 5 a 6000 familles ou groupes reçus en 20 ans je peux compter les déceptions sur les doigts d'une main. J'ai appliqué ce principe au fur et à mesure de notre développement et de nos expériences. Il était impossible lorsque nous avions 15 grands gîtes d'être présent en même temps et d'appliquer une procédure lourde,  longue et rigoureuse. J'ai donc opté pour la confiance mutuelle contre l'avis initial d'un de mes fils . J'ai même fait un petit chantage au début. Si tu veux faire comme tout le monde fait le ou embauche quelqu'un pour le faire, moi je ne le ferai pas. Il aurait été contraint d'embaucher car à 16 heures en hiver il était sur les pistes et au début en été avec des clients en montagne. Il a vite compris son intérêt et ne l'a jamais remis en cause.Il est nettement plus consciencieux que moi, je dis toujours que je travaille dans les masses , que c'est plus efficace et rentable .En fait on est complémentaires .

Je comprends ton point de vue Yvon, même si tu es venu sans doute par nécessité au début si je comprends bien... Tu as sans doute une manière de les accueillir et une assertivité dans ta personnalité qui fait qu'ils te respectent toi et tes gites...

Merci Estelle , je m'instruis, je ne connaissais pas le terme. On entend la conseillère en management.
Oui , oui,  au début je faisais comme tout le monde mais nécessité fait loi , il faut s'adapter et constater de manière empirique que ça fonctionne.
A mon avis   parler comme si ils 'étaient de nouveaux presque amis mais encore sous une distanciation permet d'inciter cette relation de confiance et de respect.
C'est un peu de la falsothérapie de faire ainsi .

Nb: falsothérapeute : ne cherche pas la définition je l'ai inventé mais je le trouve très expressif par sa racine anglaise.

scrat a écrit:

JacketEstelle a écrit:

(alors que pas besoin avec RBB par exemple). C'est bien ça, je me trompe pas?

Au fait le "jack 42" a l'initiative de cette file : Inscrit le 20 février , dernière question/message le 24 avril ... certes on l'a chambré mais quand même  

Bonjour, je suis de retour et non je ne suis pas vexée..... juste que j'ai pas le temps.

J'ai regardé vos réponses mais ça ne m'a pas éclairé.
Certains disent qu'il faut envoyer le contrat quand on est chez Bo-king? Vérité ou non? J'ai vu que cela différait suivant les opinions? Moi c'est pour des chambres d'hôtes et je n'y avait jamais pensé, je croyais que bo-king s'en chargeait....
Que faites vous ?
Merci

Rebonjour, en cas de problème avec un client Bo-king ou autres, casse pas exemple, comment vous gérez? On serre les poings et on laisse filer? (je parle toujours pour les maisons d'hôtes car il n'y a pas de caution et d'inventaire enfin pour moi)
A-t-on un recours à part prendre une bonne assurance en cas de gros dégâts?

Jack42 a écrit:

Bonjour, je suis chez Booking pour les réservations de mes chambres d'hôtes.
C'est un bon site qui amène pas mal de clients, par contre, ils ne sont pas donné, 15% de commission et 1.6% de frais de transaction!
Ils sont gratuit au départ, mais ils se gavent sur les réservations!
Heureusement qu'ils amènent des clients.
Après leur site et bien fait et il amène beaucoup d'informations.
Quel est votre opinion?

Bonjour, nous avons notre chambre d’hôtes sur Booking et sommes très satisfait. C'est vrai que la commission de 15% est conséquente mais pour moi ce sont des pros donc on a rien sans rien.
Déjà le site est très bien fait pour le client. Je l'utilise depuis une quinzaine d'années et il n'y a pas de surprise avec un prix clair dés le début et aucun frais supplémentaire juste avant de payer. Tout est annoncé dés le début, les photos sont abondantes et le boite de dialogue avec les hôtes est bien.
Coté gestion de la chambre pour les hôtes, leur plate forme est vraiment aussi très bien faite avec toujours de la clarté et surtout des réponses rapide en cas de doute ou sur des points sensibles à clarifier. De plus ils disposent d'un interlocuteur par région qui est joignable par téléphone assez facilement et qui ne mets pas une semaine à résoudre un petit problème. Tout est traité dans la journée en général. Leur calendrier est aussi top lorsque l'on a besoin de faire des changements avec zéro bug pour nous pour le moment. Les payements sont sans retard.
Cela fera 1 an cet été que nous sommes chez eux (et sur le bon coin où nous sommes 15% moins chère) et le retour est vraiment très positif car quasiment tous nos clients réservent via Booking. Franchement on ne pourrait plus faire sans eux.