Draps & serviettes

a chaque demande de reservation lorsque j'envoie un contrat je joint 2 fiches avec
1) c'est pour leur demander si ils prennent la location de draps & serviettes comme indiqué sur le contrat (je suis chez Clévacances)
Ce petit papier dit:

BASTIDE DU ROUSSET

Pour une meilleure hygiène de la literie, nous vous demanderons obligatoirement de vous munir pour votre séjour, si vous ne les louez pas à la Bastide d’une taie d’oreiller pour chaque personne ou taie de traversin, d’un drap housse 140x190 (ou 90x190 pour un petit lit) et d’une housse de couette (obligatoire) pour chaque lit (220x 240)! Les duvets ne sont pas autorisés.
Pensez à la location pour gagner de la place dans la voiture et du temps (lit fait, pas de lavage et de repassage au retours).
Nous vous remercions et vous prions de bien vouloir respecter cette demande. Cordialement
Laurence & Laurent

Ca à bien l'air clair!!! Quand pensez vous??
Donc actuellement j'ai 4 retraités (non suisses ) qui lors du renvoie du contrat m'ont signalés qu'ils ammenent tout donc pas de location....
Et aujourd'hui en regardant par la fenetre ni l'un (couple) ni l'autre n'ont de housse de couette
J'ai eu en mai pour 180€ de nettoyage de couette à la lavarie (car trop grosses pour notre machine) elles etaient noir sur les côtés

Donc là ce soir j'attend qu'ils reviennent de promenade et je leur apporte 2 housses et je leurs demande de me régler un pourcentage de la location.....

Ca va etre tendu... je le sent

suite au prochain épisode

Coucou,
c'est pourquoi j"évite ce problème:les lits sont faits d'office avec sur-taie+taie ect....je mets le tarif:3sous sous de plus et encore dans ma région,A qualité égale:je crois que je suis très bien placée...!!!Les gens sont ravis de trouver des lits faits après une longue route et pour l'instant mes lits sont impeccables(literies ect.. de 2006).la personne de clévacances m'a dit à la visite de se méfier du problème de literie...
Odette

Bonsoir,

Effectivement c'est clair et c'est bien ! (peut-être faudrait-il juste préciser les dimensions des couettes en fonction des lits). C'est vrai que la literie est un problème lorsque l'on ne veut pas imposer la location des draps.. Quand les draps nous sont demandés, ils trouvent également les lits faits à l'arrivée. Certains préfèrent apporter leurs duvets qu'apporter des draps.. Mais on ne s'en rend compte qu'après les départs...
Nous n'avons pas encore trouvé la méthode pour rendre les draps obligatoires (loués ou apportés par les vacanciers) Nous aussi, nous envoyons un formulaire sur lequel on leur demande s'ils souhaitent la location des draps, du linge de toilette. Pour la saison prochaine, on précisera également que les duvets ne sont pas acceptés... A suivre !

Bonjour

C'est un réel problème pour les gîtes que cette histoire de draps. Notamment pour les week-ends, il arrive fréquemment qu'ils dorment directement sur l'alèse et les oreillers ou traversins, avec un duvet ou pire ils utilisent les couvertures mises à disposition.
Si on veut récupérer la literie nickel, il faut vraiment multiplier les protections. J'ai testé cette année le jetable et j'ai équipé les matelas et oreillers d'alèses jetables et protège oreillers jetables par dessus mes alèses et protège oreillers classiques. Ce qui fait qu'après chaque départ, je jette ces protections et j'en remets des neuves. Le but étant, entre autre, de ne pas retrouver les matelas et oreillers sales. Quant aux couvertures, c'est le plus embêtant, car c'est le pressing. Sachant que ça ne revient pas toujours nickel quand même. Est-ce que les couettes synthétiques sont plus faciles d'entretien ?
Isabelle
Locations de vacances dans le Tarn

Quel triste constat que celui du coucher sans draps !!!

Nous constatons le même problème Isabelle, surtout sur les courts séjours (en effet cet été, les draps ont été assez souvent demandés) et avec les couettes bien douces je crois qu'ils hésitent encore moins !!! que l'on doit bien dormir sur les alèses molletonnées, sous-taies molletonnées et couettes bien douces...
Mais pour autant nous ne sommes pas décidés à inclure le prix des draps dans les tarifs ! en effet, comment être équitables quand les uns louent pour 2 et d'autres pour 6 ? on passe d'un lit à 5 (soit de 8 à 40 euros de supplément). C'est pourquoi j'ai retenu ton idée d'alèses jetables (évoquée sur l'autre forum) et que je procèderai de cette façon en 2009, on limitera au moins le lavage des alèses...
Isabelle, pour répondre à ta question sur les couettes : en ce qui nous concerne, nous pouvons laver 1 couette (épaisseur 400 ou 450 grs )140 x 200 dans notre machine à laver (même si elle risque de ne pas trop apprécier au fil du temps...) et pour les couettes en 240 x 220 direction le pressing (15 euros/couette)...

Bonjour,

Pour limiter le risque du coucher sans draps, je rappelle systématiquement dans l'email et dans le courrier d'accusé de réception du solde (le solde est réglé chez moi un mois avant l'arrivée, ce qui provoque l'envoi de ces documents) le format des lits et des oreillers pour les draps à amener avec eux pour leur séjour. Cette "piqure de rappel" dans le mois qui précède aide à se souvenir que dans mon gîte, draps et taies ne sont pas fournis. Car pour nos hôtes, comme ça diffère d'un hébergement à l'autre, un oubli est toujours possible !

Il est aussi possible de leurs demander à l'arrivée, systématiquement après l'état des lieux, s'ils n'ont pas oublié leurs draps et taies et, le cas echéant, de leur proposer une solution.

A+

Gilbert

Nous aussi, nous envoyons systématiquement un petit formulaire sur lequel on leur demande de cocher si oui ou non ils souhaitent draps, linge de toilette etc... Ils ont donc cette "piqûre de rappel" mais je pense que certains trouvent plus pratique d'emporter les duvets plutôt qu'une parure complète par lit... (moins de lavage au retour à la maison aussi !!!). Il m'est déjà arrivé, en général, après une expérience de sac de couchage..., de poser la question, au cours des divers points abordés à l'arrivée.. mais de toutes façons, ceux qui ont apporté leurs duvets répondront oui qu'ils ont leurs draps... On ne va tout de même pas leur demander de nous les montrer...
Par contre, cet été à 2 reprises, des gens sont venus me voir pour me demander de les dépanner avec un drap housse qu'ils avaient oublié... je leur ai d'ailleurs fourni gratuitement (trop contente qu'ils utilisent les draps..) comme quoi certains préfèrent tout de même les draps...
Nous sommes assez étonnés que ce problème se pose, on ne l'avait pas imaginé avant de débuter cette activité...

Salut Sylvie
Oui, c'est fou, tout ce qu'on n'avait pas imaginé avant de commencer cette activité et on en découvre encore chaque année (après 12 ans d'activité "gîte")
Isabelle

Locations de vacances dans le Tarn

moulin.du.barthas@wanadoo a écrit:

Salut Sylvie
Oui, c'est fou, tout ce qu'on n'avait pas imaginé avant de commencer cette activité et on en découvre encore chaque année (après 12 ans d'activité "gîte")
Isabelle

Locations de vacances dans le Tarn

bonjour,
oui c'est fou,
nous avions inclus les draps et les serviettes dans le prix de la location, nous avons arrêté très vite, on nous demandait des serviettes de rechange sans cesse, c'est gratuit donc on utilise, certains nous en demandaient tous 2 les jours, bref pire qu'en chambres d'hôtes, nous étions piègés par notre propre système.
Quand les gens viennent 15 jours je leur offre souvent la location des draps à la fin du séjour, je ne fais pas payer tout de suite, je leur dis que je le prends sur la caution, ça me laisse la liberté pour les personnes qui sont sympas et laissent l'appartement propre de faire un geste pour les remercier.
mais dormir sur des alèzes je n'avait pas imaginé ça avant moi non plus, des sacs de couchage c'est arrivé, les gens le disent, c'est normal pour eux mais sans rien c'est franchement pas ragoutant et jusqu'à ce matin je ne voyais pas où était le problème des couettes, dormir sans housse ne me viendrait pas à l'esprit.

Le problème des couettes.. !! mon mari regrette qu'on ait choisi les couettes plutôt que les couvertures mais maintenant que je sais que le même problème se pose avec les couvertures.. j'ai moins de regret !!! (si ce n'est que les couettes sont plus encombrantes à entreposer), je m'explique : les couettes OUI mais le sytème des couettes mixtes (avec la possibilité d'assembler 2 couettes pour l'hiver) sinon on se retrouve comme nous pour nos 2 gîtes de 6 personnes, soit 10 lits avec 10 couettes hiver et... 10 couettes été !! trop encombrantes pour les ranger dans les armoires des chambres des gîtes, c'est donc dans nos placards que l'on entrepose toutes ces couettes...

On ne peut pas faire comme toi Odette, nous avons un peu comme Sylvie, 9 lits doubles & 5 lits simples, déjà certains samedis l'été c'est tres juste... si on doit se taper tous les lits.... (on a pas assez de draps et pas le temps de tout faire (faut se taper toutes les aleses et oreillers)

Les couvertures nous semblaient moins chaudes que les couettes et surtout on a eu peur de tout ce qui est Acariens et allergie donc on en a pas acheté!!

On a toujours des problemes dans les gîtes l'été, avec les draps et couettes, il ne faut plus que je regarde dans les gîtes pendant les séjours car 4 fois / 5 je me fais peur.....
C'est incroyable est ce qu'ils le font chez eux???? ça m'etonnerait

Pour Brigitte
bonjour,
oui c'est fou,
nous avions inclus les draps et les serviettes dans le prix de la location, nous avons arrêté très vite, on nous demandait des serviettes de rechange sans cesse, c'est gratuit donc on utilise, certains nous en demandaient tous 2 les jours, bref pire qu'en chambres d'hôtes, nous étions piègés par notre propre système.

Oui on a eu un peu le même problême avec le pret.... Nous avons eu des motards qui ont nettoyés leurs motos avec les serviettes (appercu une fois qu'ils etaient partie) ells etaient irrécupérables...


Donc là ca c'est tres mal passé ils ont affirmés qu'ils ne sallissaien rien comme ça,qu'ils le faisaient chez eux, qu'ils etaient tres déçu de la location (car il pleut!) elle n'etait même pas équipé de robot pour faire la soupe (je leurs ai dit qu'ils avaient qu'a m'en demander un)
etc etc.... je leurs ai laisser les 2 housses de couettes qu'ils n'ont pas voulu payer et je suis parti, maintenant je les évite, et j'attend qu'ils partent (mercredi 31)
Qu'est ce que je n'aime pas ça, ça me gache tout le plaisir de faire mon métier que j'adore

J'ai inclus les draps dans le prix mais par contre je ne fournis pas les serviettes de toilettes ,jen laisse toujours un jeu dans la salle de bain au cas ou , mais il est tres rare qu'elles soient utilisées ; pour la difference entre 2 et 4 personnes (1- 2 lits ou 3 lits)je fait des tarifs preferenciels(promo ) pour 2 personnes en basse et moyenne saison donc le prix avec draps varie , par contre en été et vacances scolaires c'est toujours pour 3-4 personnes et ils occupent tous les lits, en outre je mets aussi 2-3 torchons et une nappe tissu , pour les serviettes de table ils utilisent du sopalin ou ce qu'ils veulent
je m'y retrouve dans le fait que c'est moi qui ai en charge les sous taies et alezes et que depuis que je fournis les draps plus rien n'a disparu
car avant "ils defaissaient leurs lits et embarquaient aussi ce qui n'etait pas à eux

Nous toutes nos nappes en tissu ont été coupées quant ils coupaient le pain (surement?!!)
Nous avons appris par la suite que dans le ch'nord ils achetaient toujours le pain tranché
Ici on ne peut pas, il serait rassis avant le soir

On ne peut pas faire comme toi Odette, nous avons un peu comme Sylvie, 9 lits doubles & 5 lits simples, déjà certains samedis l'été c'est tres juste... si on doit se taper tous les lits.... (on a pas assez de draps et pas le temps de tout faire (faut se taper toutes les aleses et oreillers)

Bonjour,
j'ai 10 lits également à faire le samedi, et depuis 2 ans, je ne fournis plus les draps gratuitement je les loue, et comment j'en suis arrivée là, un ami giteur de longue date, m'a dit que je suis sur les rotule parce que le suis complètement maso !!! il n'a jamais fait les lits et personne ne s'en ai jamais plaint, parce que c'est comme ça dans toutes les locations !!! alors j'ai tenté le coup et effectivement tout le monde trouve normal en location soit d'appaorter son linge, soit de le louer, alors à la remise des clefs je leur demande ce qu'il souhaite et je leur prépare leur petit baluchon, et vous savez quoi, ça se passe très bien !!!
il avait raison mon copain giteur, faire 10 lits les samedis personne n'attend ça de nous, à moins de louer des appartements de luxe à 2000 euros la semaine, là c'est normal d'avoir la perstation qui va avec,
alors question, pourquoi faisons nous tout ça ??? pour notre plaisir, ou pour faire plaisir, et oui bien sûr qu'ils apprécient les lits faits, parce que chez les autres ils ne trouvent pas ça, mais s'ils ne sont pas faits ils seront contents aussi.
Nous faisons beaucoup de choses, offrir du vin, des confitures, faire lits, offrir les serviettes, et vous savez quoi, nous sommes souvent allés en location, personne n'a jamais fait ça pour nous, et on attendait jamais rien de tel, alors le problème c'est pas eux, c'est nous, en chambres d'hôtes, on est encore plus maso qu'en gite, on leur astique tous les jours des chambres pour un prix dérisoire, on leur fait des petits déjeuners 3 étoiles au prix du Mac Do, alors imaginez la fatigue.
Je précise que les gens reviennent même sans les lits faits, cette année j'ai enregistré 11 familles qui relouent.
Alors cool les copines, allez en gite ou en chambre d'hôtes ailleurs, et vous serez sursprises, c'est super chez les autres et ils en font 10 fois moins !! après ça on relativise.
Quand on a des prix 3 ou 4 étoiles, c'est normal de fournir la prestation qui va avec, mais quand on est moins cher que le formule 1 du coin, il faut se calmer et moins on est fatigué plus on est disponible pour leur parler du pays !!!

Oui on a eu un peu le même problême avec le pret.... Nous avons eu des motards qui ont nettoyés leurs motos avec les serviettes (appercu une fois qu'ils etaient partie) ells etaient irrécupérables...


nous, nous avions il y a 2 ans des américains qui ont lavés leurs vélo dans une douche en verre et essuyé le tout avec les serviettes blanches, alors bienvenue au club !!!!

il y a avait du cambouis partout !!! c'était 4 mecs la cinquantaine, dont 1 diplomate, ils ont fait l'affaire du siècle chez mois, et moi un début d'ulcère !!!

Les couvertures nous semblaient moins chaudes que les couettes et surtout on a eu peur de tout ce qui est Acariens et allergie No donc on en a pas acheté!!

nous avons opté pour les couvertures polaires, achetées chez Métro, qui répondent aux normes de l'hôtellerie, anti feu et tout
c'est chaud, ça se lave bien et sèche super vite,
et pour les frileux nous en avons 2 par lit dans les armoires, le prix n'est pas très élevé, la durée de vie est longue,
nous avons fait l'essai avec des couettes, dont une super chaude en plume, et nous avions l'an dernier un monsieur qui ressemblait à un lapin albinos, il était allergique aux plumes, donc il faut du synthétique, j'en ai 2 en avance si quelqu'un y tient absolument, ou n'a pas fait attention que nous fournissons les couvertures et arrive avec une ousse de couette.

bon finit le bavardage, maintenant au boulot, je suis plus bavarde que Gilbert ce matin.

brigitte a écrit:

Bonjour,
j'ai 10 lits également à faire le samedi, et depuis 2 ans, je ne fournis plus les draps gratuitement je les loue, et comment j'en suis arrivée là, un ami giteur de longue date, m'a dit que je suis sur les rotule parce que le suis complètement maso !!! il n'a jamais fait les lits et personne ne s'en ai jamais plaint, parce que c'est comme ça dans toutes les locations !!! alors j'ai tenté le coup et effectivement tout le monde trouve normal en location soit d'appaorter son linge, soit de le louer, alors à la remise des clefs je leur demande ce qu'il souhaite et je leur prépare leur petit baluchon, et vous savez quoi, ça se passe très bien !!!
il avait raison mon copain giteur, faire 10 lits les samedis personne n'attend ça de nous, à moins de louer des appartements de luxe à 2000 euros la semaine, là c'est normal d'avoir la perstation qui va avec,
alors question, pourquoi faisons nous tout ça ??? pour notre plaisir, ou pour faire plaisir, et oui bien sûr qu'ils apprécient les lits faits, parce que chez les autres ils ne trouvent pas ça, mais s'ils ne sont pas faits ils seront contents aussi.
Nous faisons beaucoup de choses, offrir du vin, des confitures, faire lits, offrir les serviettes, et vous savez quoi, nous sommes souvent allés en location, personne n'a jamais fait ça pour nous, et on attendait jamais rien de tel, alors le problème c'est pas eux, c'est nous, en chambres d'hôtes, on est encore plus maso qu'en gite, on leur astique tous les jours des chambres pour un prix dérisoire, on leur fait des petits déjeuners 3 étoiles au prix du Mac Do, alors imaginez la fatigue.
Je précise que les gens reviennent même sans les lits faits, cette année j'ai enregistré 11 familles qui relouent.
Alors cool les copines, allez en gite ou en chambre d'hôtes ailleurs, et vous serez sursprises, c'est super chez les autres et ils en font 10 fois moins !! après ça on relativise.
Quand on a des prix 3 ou 4 étoiles, c'est normal de fournir la prestation qui va avec, mais quand on est moins cher que le formule 1 du coin, il faut se calmer et moins on est fatigué plus on est disponible pour leur parler du pays !!!

Bonjour Brigitte,

Je vais faire lire ton post à mon mari... il va être ravi !!! C'est tout à fait le discours qu'il me tient... on veut en faire trop !

Je vais faire lire ton post à mon mari... il va être ravi !!! C'est tout à fait le discours qu'il me tient... on veut en faire trop

oui et c'est tout à fait honorable, sauf que nous ne sommes que des êtres humains et pas des rambolettes !!!


ça serait intéressant de faire un sondage, qui fait les lits ???
bon week end

Quel régal de vous lire, Brigitte.

A chaque ligne, je m'y retrouve : c'est tout à fait çà. Rambolette, avez-vous dit ? Trop drôle C'est vrai qu'on veut en faire trop et c'est vrai que lorsque les locataires demandent les draps à l'avance, je leur faisais les lits, alors que lorsque je vais en gîte, personne ne fait mon lit ! (Pour le petit sondage, pour les lits, c'est moi qui m'y colle) mais pour le nettoyage de la terrasse et du barbecue, c'est mon mari. Un vrai travail d'équipe

Quant aux bouteilles de vin, confitures et autres gourmandises, on doit être bien peu à les offrir.
Cependant, je note que certains de nos hôtes (gîte ou chambre) nous en offrent également en remerciement de notre accueil et ça fait chaud au coeur. D'ailleurs depuis que nous allons en gîte en vacances, on procède de même. Si les propriétaires sont sympas, on leur offre du vin de Gaillac ou on les invite à l'apero.

Ce soir grosse coupure d'éléctricité (21h / 22h15).... donc obligé.... je descend les voir pour leurs donner des bougies (sympas non?) (leurs invités étaient parties)
Et qu'est ce que je vois possé sur le canapé " la housse de couette" que je leurs ai prété
J'ai rien dit (j'étais sur le cul!!!)
Je leurs ai donner les bougies et je suis rentré
C'est pour cela qu'ils n'ouvraient plus leurs volets de la journée.... depuis 2 jours

Que faire?? Demain? à leur fin de séjour?
là je suis dans l'expectative

please Help me

Je pense que si, au début du séjour on leurs donnait le pactage draps/housses à faire soit même, ils seraient capable d'en mettre que la moitié (pour gagner du temps ou par feignantise )

bonjour,
Vous ne pouvez rien faire, à part un ulcère d'estomac,
faire payer la totalité et la caution à l'arrivée, pas de paiement pas de clés
le mettre dans le contrat, et envoyer un mail avant leur arrivée en leur donnant l'itinéraire et en glissant encore une fois
pour la remise des clefs la somme qui reste à payer et la caution.

le fait de donner une caution calme beaucoup de monde,
et ceux qui n'ont rien à se reprocher, la donne sans même demander
je dis ça mais je me suis faite avoir plusieurs fois !!!
chez nous les plus ........ sont les allemands, ils s'arrangent pour ne pas payer la caution, tout juste si vous arrivez à leur faire payer le solde et ils laissent une porcherie. Vous ne pouvez rien prendre sur la caution, vous n'en n'avez pas!!!!, résultat je fais comme des collègues, j'évite au maximum d'en prendre, parce que l'ulcère d'estomac, ça fait mal, dommage pour les allemands qui sont biens.

brigitte a écrit:

bon finit le bavardage, maintenant au boulot, je suis plus bavarde que Gilbert ce matin.

Merci, Brigitte, ça me rassure ......

Gilbert

Merci Brigitte
C'est mon plus gros défaut... je n'ose jamais demander les cautions en début de séjour
Oui je vais attendre qu'ils partent, en esperant que ça me serve de leçon

Bonjour,

Il faut OSER Laurence !! c'est stipulé au contrat donc il n'y a pas de problème. C'est même arrivé certaines fois que j'oublie de demander la caution et ce sont eux qui me l'on rappelé...


Dans le cas présent, j'aurai inspecté minutieusement les literies et si elles n'avaient pas été nickel, j'aurai retenu le nettoyage sur la caution, mais quand il n'y a pas de caution...

Caution obligatoire ,car en general ceux qui rechinent a la donner gare aux dégats car ils ont payé et apres ils s'en foutent ,et nous pauvres pommes on essuie les platres derriere( 'enfin le menage )
et c'est vrai que c'est plus propre et les gens font plus attention quand il y a une caution il vous disent meme si il ont cassé un verre (a moutarde )